ServiceNow Cloud Migration Engineer-On-Premise to Cloud Migration Required (GCP)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер по миграции ServiceNow с on-premise (self-hosted) в облако, предпочтительно GCP. Нужен для оценки текущего окружения, планирования и переноса инстансов, данных, кастомизаций и интеграций с минимальным простоем и без потери данных.

Задачи

• Оценить текущее on-premise окружение ServiceNow: инстансы, версии, кастомизации, scoped apps, интеграции и объёмы данных
• Спланировать подход к миграции, сроки, план cutover и отката
• Подготовить и развернуть целевое облачное окружение, предпочтительно на GCP: сеть, безопасность, доступы и связность
• Перенести инстансы ServiceNow, конфигурации, кастомизации и данные в облако
• Перенастроить и протестировать интеграции, MID Servers, IntegrationHub, REST/SOAP и LDAP/SSO после миграции
• Проверить и исправить кастомизации и скрипты для работы в облаке и на целевой версии, при необходимости выполнить апгрейд
• Провести полное тестирование (функциональное, интеграционное, нагрузочное и UAT), по возможности с использованием Automated Test Framework (ATF)
• Обеспечить соответствие платформы требованиям безопасности, комплаенса и data residency
• Минимизировать простой при cutover и обеспечить hypercare-поддержку после go-live
• Подготовить документацию, runbooks и материалы для передачи платформенной и операционной командам

Требования

• Практический опыт миграции ServiceNow с on-premise (self-hosted) в облако — обязателен
• Степень бакалавра в Computer Science, IT или смежной области
• 6+ лет опыта работы с ServiceNow (администрирование, разработка или архитектура)
• Глубокое знание платформы ServiceNow: управление инстансами, апгрейды, клонирование, update sets, scoped applications, импорт/экспорт данных и CMDB
• Опыт работы с интеграциями ServiceNow: MID Server, IntegrationHub, REST/SOAP API, LDAP/SSO
• Сильные навыки скриптинга в ServiceNow (JavaScript, Business Rules, Script Includes, Client Scripts)
• Понимание облачной инфраструктуры, сетей и безопасности
• Сильные навыки решения проблем, документирования и коммуникации

Условия

• Предпочтителен опыт с Google Cloud Platform (GCP), особенно миграция нагрузок в GCP
• Плюсом будет опыт с модулями ServiceNow: ITSM, HRSD, Legal Service Delivery, ITOM, ITAM, CSM, GRC/IRM, SPM
• Плюсом будут сертификации ServiceNow: CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-HR, CTA
• Плюсом будут сертификации Google Cloud: Associate Cloud Engineer или Professional Cloud Architect
• Плюсом будет опыт на рынке Саудовской Аравии или GCC, включая локальные требования data residency

Навыки

• ServiceNow
• Google Cloud Platform
• GCP
• JavaScript
• Business Rules
• Script Includes
• Client Scripts
• MID Server
• IntegrationHub
• REST
• SOAP
• LDAP
• SSO
• CMDB
• ATF
• ITSM
• HRSD
• ITOM
• ITAM
• CSM
• GRC
• IRM
• SPM