Senior Data Analyst - CRM (m/f/d)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Senior Data Analyst в глобальную CRM-команду Flix. Отвечает за CRM-аналитику и отчётность на 45+ рынках, строит дашборды в Power BI и оптимизирует ключевые CRM-метрики.

Задачи

• Вести CRM-аналитику и отчётность на 45+ рынках, обеспечивая прозрачность по производительности, поведению клиентов и коммерческому эффекту
• Строить и поддерживать дашборды в Power BI с трекингом CRM-показателей, целей и бизнес-трендов в реальном времени
• Давать практические инсайты по эффективности кампаний, драйверам поведения клиентов, ценным сегментам и различиям между рынками
• Разрабатывать масштабируемые автоматизированные решения для отчётности, а также глубокие анализы и ad hoc-исследования
• Мониторить и оптимизировать ключевые CRM KPI (вовлечённость, конверсия, удержание, реактивация, эффективность коммуникаций) и показатели жизненного цикла клиента
• Работать совместно с CRM-, data- и продуктовыми командами над сегментацией, персонализацией, экспериментами, качеством трекинга и надёжностью данных
• Оценивать A/B-тесты, выявлять тренды, аномалии, риски и возможности, представлять рекомендации старшим стейкхолдерам

Требования

• 5+ лет опыта в аналитике данных или BI, желательно в CRM, маркетинге или e-commerce
• Подтверждённый опыт построения дашбордов и автоматизированной отчётности для нетехнических стейкхолдеров
• Сильный SQL (CTE, оконные функции, многотабличные join) в современном облачном хранилище, предпочтительно Snowflake
• Продвинутый Power BI: моделирование данных, DAX, лучшие практики дизайна и визуализации дашбордов
• Понимание маркетинговых и CRM KPI (конверсия, вовлечённость, атрибуция, customer lifetime value)
• Опыт кросс-функциональной работы с product-, engineering- и marketing/CRM-командами; знакомство с инструментами маркетинговой автоматизации (Braze — плюс)
• Сильный data storytelling, статистическая грамотность (например, проверка значимости), структурированный и автономный подход к работе
• Владение английским языком

Условия

• 12 бесплатных ваучеров Flix и 12 скидочных ваучеров для друзей и семьи
• Возможность работать из другого места до 60 дней в году
• Гибридная модель работы: офис в приоритете, но есть гибкость
• Поддержка благополучия: конфиденциальные консультации 1:1, курсы и управление стрессом для сотрудника и до четырёх членов семьи
• Обучение и развитие: языковые классы, тренинги и сессии с экспертами
• Менторинг-программа с опытными коллегами

Навыки

• SQL
• Snowflake
• Power BI
• DAX
• A/B testing
• Braze
• CRM
• Data visualization