Production Support/Software Engineer

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер поддержки продакшена в R&D-команде компании в сфере healthcare-аналитики. Точка эскалации L2/L3 по инцидентам, а также техническая настройка и конфигурация при онбординге новых клиентов.

Задачи

• Быть точкой эскалации L2/L3 по продакшн-инцидентам и устранять сложные проблемы на уровне приложения, БД и инфраструктуры
• Диагностировать первопричины по логам, мониторингу и системной диагностике и оперативно устранять проблемы
• Взаимодействовать с командами разработки, DBA и инфраструктуры при эскалациях
• Документировать решения инцидентов и root cause analysis, вести базу знаний и runbook'и
• Участвовать в on-call дежурствах для поддержки критичных продакшн-проблем вне рабочих часов
• Проактивно мониторить состояние системы, метрики производительности и алерты
• Руководить технической настройкой и конфигурацией при онбординге новых клиентов
• Проводить валидацию данных, тестирование и проверки качества при онбординге, поддерживать клиентов после go-live
• Сообщать статус инцидентов, причины и сроки устранения бизнес-подразделениям и руководству
• Эскалировать и отслеживать дефекты и запросы на улучшения, инициировать процессные улучшения
• Поддерживать передачу знаний и обучение по новым системам, инструментам и конфигурациям клиентов

Требования

• Степень бакалавра в Computer Science, Software Engineering или смежной области либо эквивалентный опыт
• 5+ лет опыта в разработке ПО и/или поддержке L2/L3 корпоративных приложений
• Практический опыт разработки на Java с Vert.x, Spring или Spring Boot (REST-контроллеры, DI, конфигурация)
• Опыт написания unit-тестов на JUnit и мокирования через Mockito
• Уверенное знание REST API, JDBC, JPA или Hibernate, JSON и основ HTTP
• Базовое понимание конкурентности и многопоточности
• Сильные навыки SQL для исследования и валидации данных
• Опыт работы с инструментами мониторинга и логирования (Splunk, ELK, Datadog или аналоги)
• Знакомство с CI/CD, Docker и/или облачными платформами
• Понимание архитектуры систем, достаточное для диагностики проблем между компонентами
• Сильные аналитические навыки и умение работать самостоятельно и чётко коммуницировать под давлением
• Готовность участвовать в on-call ротации

Условия

• Контракт W2 примерно на 6 месяцев, старт 30 ноября 2026
• Медицинская страховка
• Стоматологическая страховка
• Страхование зрения
• 401(k) с matching
• Оплачиваемый отпуск
• Реферальная программа

Навыки

• Java
• Vert.x
• Spring
• Spring Boot
• JUnit
• Mockito
• REST API
• JDBC
• JPA
• Hibernate
• JSON
• HTTP
• SQL
• Splunk
• ELK
• Datadog
• CI/CD
• Docker
• AWS
• Azure
• Kubernetes
• Linux
• Unix
• shell scripting
• ServiceNow
• Jira