Operational Support Engineer - VMWare (24/7)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер операционной поддержки VMware в международной команде Cloud Infrastructure (SAP Cloud Delivery). Администрирование и поддержка крупных облачных и виртуализированных сред в режиме 24/7.

Задачи

• Обеспечение LifeCycle-Operations-поддержки в режиме 24/7 для крупных облачных и виртуализированных сред, в частности патчинг VMware ESXi и гипервизоров KVM
• Использование инструментов мониторинга для контроля производительности систем, проактивного устранения проблем и поддержания состояния инфраструктуры
• Устранение неполадок и решение эскалированных инцидентов, сервисных запросов и операционных проблем с соблюдением SLA
• Управление запросами на изменения и развёртываниями с соблюдением практик change management и минимизацией простоев
• Планирование мощностей, обновление систем и оптимизация для обеспечения масштабируемости и эффективности облачных и виртуализированных сред
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами для согласования действий при инцидентах и изменениях инфраструктуры

Требования

• Опыт работы в системном администрировании или IT-поддержке
• Минимальный уровень — Level 2 (Professional)
• Знания администрирования Linux-систем
• Желательно профильное IT-образование (например, Fachinformatiker*in für Systemintegration)
• Базовые знания VMware ESXi или гипервизоров KVM для управления виртуализацией
• Готовность работать в сменном режиме 24/7
• Свободное владение немецким и очень хорошее знание английского языка в устной и письменной форме
• Самостоятельный и структурированный подход к работе, аналитические способности, коммуникабельность и умение работать в команде
• Желателен первый опыт с Ansible и скриптовыми языками (Bash, PowerShell, Python или Perl)
• Готовность к проверке безопасности согласно Sicherheitsüberprüfungsgesetz (уровень Ü2)

Условия

• Структурированное введение в должность через программу наставничества
• Обмен знаниями внутри команды
• Регулярные профессиональные и soft-skills тренинги
• Работа в международной команде из более чем 1500 коллег
• Agile-методы работы и инновационные технологии

Навыки

• VMware ESXi
• KVM
• Linux
• Ansible
• Bash
• PowerShell
• Python
• Perl
• Monitoring
• Change Management
• SLA
• SAP Cloud