Test & Support Expert (m/f/d) - Broadcast Video

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Эксперт по тестированию и поддержке в области broadcast-видео. Отвечает за релизное тестирование аппаратных и программных решений MediorNet TDM Video, exploratory-тестирование и техподдержку 2-3 уровня.

Задачи

• Разрабатывать, определять и выполнять релизные тест-кейсы для новых аппаратных, firmware- и программных решений MediorNet TDM Video и документировать результаты
• Проводить exploratory- и приёмочное тестирование с mindset «test-to-break», выявлять слабые места и фиксировать баги в Jira
• Тесно взаимодействовать с командами System Testing, R&D, Product Management и Support для обеспечения качества и готовности поддержки
• Готовить и проводить внутренние тренинги и передачу знаний для глобальных команд поддержки, демо и professional services
• Обеспечивать техподдержку 2-3 уровня для внутренних и внешних клиентов, быть экспертом в сложных сценариях траблшутинга
• Выступать гейткипером между Support, R&D и Product Management, обеспечивая эффективную эскалацию и качественную коммуникацию
• Изучать новые broadcast-технологии и собирать обратную связь клиентов для улучшения продуктов

Требования

• Опыт в broadcast, live event production или телевидении, сильное знание SDI и IP-видеотехнологий, желательно SMPTE 2110
• Понимание концепций IP-сетей: VLAN, IGMP, PTP, конфигурация коммутаторов; знание видео- и аудиоинтерфейсов
• Опыт работы с Windows и Linux; желательно знание виртуализации, мониторинга и облачной обработки видео
• Практический опыт тестирования аппаратного и программного обеспечения или сильная мотивация работать в QA и валидации продуктов
• Сильные аналитические навыки, траблшутинг и структурированный подход к работе
• Страсть к передаче знаний, проведению тренингов и работе в международных кросс-функциональных командах
• Отличные коммуникативные навыки, готовность к редким командировкам, хороший английский устно и письменно

Условия

• Гибкий график работы, включая мобильную работу в гибридном формате
• Индивидуальные возможности развития и обучения
• Открытая атмосфера, инклюзивность и разнообразие в культуре компании

Навыки

• SDI
• IP video
• SMPTE 2110
• VLAN
• IGMP
• PTP
• switch configuration
• Windows
• Linux
• virtualization
• monitoring tools
• cloud video processing
• Jira