Technical Delivery Manager - Munich

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Technical Delivery Manager в Legora — ведение технических внедрений AI-платформы для юридических клиентов: от kickoff до go-live, интеграции и пост-релизная поддержка.

Задачи

• Вести интеграционные проекты от kickoff до go-live, отвечая за техническую документацию, тест-планы и rollout
• Быть основным техническим контактом для клиента во время внедрения и раннего adoption, включая проактивный мониторинг и регулярные апдейты стейкхолдеров
• Настраивать и поддерживать клиентские окружения: SSO, интеграции с DMS (iManage, SharePoint, NetDocuments), API-подключения
• Обеспечивать пост-релизную техническую поддержку enterprise-клиентов, разбирать сложные инциденты и повышать удовлетворённость
• Координировать работу Sales, Engineering и Customer Success для согласования требований и гладкого rollout
• Проводить техническое обучение команд клиента по конфигурации, workflow и best practices
• Передавать инсайты из проектов внедрения в product и engineering для улучшения будущих реализаций

Требования

• Опыт в technical delivery, внедрении или аналогичной customer-facing технической роли
• Сильный практический опыт с SSO, протоколами аутентификации и enterprise-интеграциями (DMS-платформы, API)
• Отличные навыки управления проектами и структурированный проактивный подход к ведению нескольких параллельных проектов
• Умение понятно объяснять технические концепции нетехнической аудитории
• Сильные коммуникативные навыки, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и внутренними командами
• Способность работать автономно в быстро меняющейся среде высокого роста
• Знание французского языка — преимущество, но не обязательное требование

Условия

• Работа в Legora — AI-native платформе для юридической отрасли с 2100+ клиентами в 80+ странах
• Компания с ARR $200M+ и командами в Европе, Северной Америке и APAC
• Культура: ownership, высокие стандарты, прямая обратная связь без эго, рост вместе с командой
• Равные возможности для всех кандидатов, инклюзивная культура

Навыки

• SSO
• DMS
• iManage
• SharePoint
• NetDocuments
• API
• Project Management