Senior BPM Engineer / Systems analyst

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер BPM/системный аналитик в команду автоматизации клиентской поддержки. Проектирование и внедрение BPMN/DMN-процессов в Camunda 8, настройка AI-инструментов и интеграций.

Задачи

• Проектировать и внедрять BPMN-процессы и DMN-таблицы решений в Camunda 8 для автоматизации клиентской поддержки (с нуля и улучшение существующих).
• Настраивать и поддерживать логику и промпты в no-code AI-платформах: схемы звонков для голосовых ботов, LLM-классификаторы и другие AI-инструменты.
• Поддерживать и отлаживать активные сценарии автоматизации в Camunda Operate, оперативно выпускать исправления и улучшения в продакшене.
• Интегрировать процессы с внутренними и внешними системами через REST API, JSON и брокеры сообщений (Kafka).
• Работать кросс-функционально с продуктовой, технической и аналитической командами.
• Постоянно осваивать и продвигать новые технологии и AI-интеграции, развивать культуру автоматизации в компании.

Требования

• 3+ года практического опыта работы с production BPM-движками, включая полный цикл проектирования и развёртывания исполняемых BPMN/DMN-процессов.
• Уверенный опыт работы с Camunda 7/8 в продакшене.
• Экспертное знание BPMN 2.0, DMN и FEEL.
• Подтверждённый опыт интеграций через REST API, JSON и брокеры сообщений (Kafka).
• Понимание и интерес к современным AI/LLM-решениям для интеграции в бизнес-процессы.
• Умение самостоятельно собирать и уточнять технические требования, работая с бизнес-заказчиками и техническими командами.
• Коммуникативные навыки, готовность к сотрудничеству и обмену экспертизой.

Условия

• Гибкий график и возможность работать удалённо.
• Амбициозная и поддерживающая команда.
• Внутренние программы адаптации и обучения, развитие soft skills и лидерских качеств.
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
• Корпоративная школа английского: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира.
• Корпоративные цены на отели и туристические сервисы.
• MyTime Day Off — дополнительный нерабочий день без потери компенсации.

Навыки

• Camunda 8
• Camunda 7
• BPMN 2.0
• DMN
• FEEL
• REST API
• JSON
• Kafka
• LLM
• prompt engineering
• no-code
• low-code
• SQL