Technical Project Manager

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Технический проект-менеджер в команду внедрения и интеграции AI-стартапа Navina. Ведение сложных внедрений для медицинских организаций, включая интеграции с Epic EMR и другими EMR-платформами.

Задачи

• Вести проекты внедрения клиентов от кикоффа до go-live и стабилизации
• Управлять крупными внедрениями в медицинских системах и больницах с несколькими группами стейкхолдеров и поэтапными rollout
• Составлять и поддерживать детальные планы проектов, вехи, реестры рисков и статус-отчёты по нескольким параллельным внедрениям
• Проактивно выявлять, эскалировать и устранять блокеры, зависимости и риски до влияния на сроки
• Проводить проектные встречи, рабочие сессии и обзоры со стейкхолдерами и руководством клиента
• Обеспечивать соответствие результатов внедрения стандартам качества Navina и критериям приёмки клиента
• Управлять запросами на изменение объёма и коммуницировать влияние на сроки, ресурсы и бюджет
• Быть основным техническим владельцем проектов внедрения Epic EMR: от сбора требований до активации интерфейсов и go-live
• Переводить технические требования Epic в задачи проекта и коммуницировать объём, зависимости и риски
• Координировать валидацию данных, тестирование интерфейсов и настройку окружений для Epic и других EMR (eClinicalWorks, Athenahealth)
• Участвовать в создании документации, runbook'ов и playbook'ов для стандартизации внедрений Epic
• Применять знание операций health plan, рабочих процессов провайдеров, risk adjustment и quality management (HEDIS, Stars, RAF)
• Консультировать клиентов по лучшим практикам интеграции Navina в их клинические и административные процессы
• Быть единой точкой ответственности для клиентов на этапе внедрения
• Выстраивать доверительные отношения со стейкхолдерами клиента от IT-аналитиков до C-level
• Коммуницировать статус, риски и решения техническим и нетехническим аудиториям
• Работать в тесной связке с Customer Success Managers для передачи аккаунта после внедрения
• Транслировать потребности клиентов во внутренние команды Product, Engineering и Medical

Требования

• 5+ лет опыта в техническом проектном управлении, управлении внедрениями или программами
• Опыт сложных многостейкхолдерных внедрений технологий в здравоохранении, включая крупные медицинские системы и больницы (обязательно)
• Практический опыт внедрения или управления клиентами Epic EMR, понимание технических требований, архитектуры интеграций и конфигурации Epic (обязательно)
• Опыт работы с health plan, провайдерами, risk adjustment и/или программами quality management (HEDIS, Stars, RAF)
• Опыт в health tech, healthcare SaaS, EHR/EMR-вендорах, консалтинге в здравоохранении или IT/операциях плательщика/провайдера (обязательно)
• Глубокое знание архитектуры Epic, точек интеграции и технических требований: FHIR API, SMART on FHIR/OAuth2, управление доступом пользователей, сборка и активация интерфейсов
• Знакомство с другими EMR/EHR-платформами (eCW, Athenahealth, Veradigm, Cerner) и их архитектурой интеграций
• Понимание стандартов данных здравоохранения и интероперабельности: HL7, FHIR, CCDA, ADT feeds, API-интеграции
• Умение читать технические спецификации, схемы интеграций и документы маппинга данных
• Владение инструментами управления проектами и CRM (Smartsheet, Jira, Salesforce, Confluence или аналоги)
• Комфортная работа с данными в таблицах или SQL для валидации, отчётности и трекинга задач
• Исключительные организационные навыки и способность вести несколько сложных проектов одновременно
• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, умение переводить техническую сложность в понятные нарративы для руководства
• Способность обеспечивать кросс-функциональное согласование и ответственность стейкхолдеров
• Высокая толерантность к неопределённости, умение создавать структуру в быстро меняющейся среде
• Клиентоориентированный подход и опыт построения долгосрочных доверительных отношений с enterprise-клиентами

Условия

• Сертификация PMP — плюс, не обязательна
• Сертификация Epic по одному или нескольким модулям/интеграциям — плюс
• Опыт поддержки pre-sales или scoping решений в healthcare SaaS — плюс
• Знакомство с моделями value-based care: ACO, MSSP, capitation, payer-provider joint ventures — плюс
• Опыт работы в Customer Success организации SaaS-компании — плюс
• Знакомство с AI/ML-решениями для клинической поддержки — плюс

Навыки

• Epic EMR
• FHIR
• SMART on FHIR
• OAuth2
• HL7
• CCDA
• ADT
• eClinicalWorks
• Athenahealth
• Veradigm
• Cerner
• Smartsheet
• Jira
• Salesforce
• Confluence
• SQL