Principal SRE

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Principal SRE в Alpheya — SaaS-платформу для банков на Microsoft Azure. Роль подчиняется CTO и отвечает за эксплуатацию сервиса end-to-end: SLA, инциденты, аудиты, disaster recovery и стоимость эксплуатации каждого тенанта.

Задачи

• Управление сервисом для всех SaaS-клиентов: определение и отчётность по SLA, коммуникации при инцидентах и post-incident reviews, security-опросники, аудит-циклы, модель поддержки с service desk каждого банка
• Управление релизами и деплоем: релизный календарь по всем тенантам, продвижение по средам и дисциплина откатов, change management в продакшене, координация раскаток с окнами изменений и заморозок каждого банка
• Программа надёжности: протестированное disaster recovery и business continuity, верификация бэкапов, каденция патчинга и управления уязвимостями, планирование мощностей, модель cost-per-tenant для CFO
• Разработка runbook онбординга тенантов для повторяемого подключения новых банков
• Запуск в Европе: два новых региона Azure с data residency, DR и поддержкой, которые эксплуатируются, а не просто развёрнуты
• Операции по комплаенсу для аутсорсинговых соглашений совместно с риск-командами банков в рамках ISO 27001, SOC 2 и европейского и ближневосточного регулирования аутсорсинга

Требования

• 12+ лет в production operations, несколько из них — руководство функцией для multi-tenant SaaS
• Опыт владения customer-facing service management: ведение severity-one bridge, презентация post-incident review руководству клиента, прохождение их аудитов
• Опыт построения или масштабирования SRE или platform-operations команды и проектирования on-call между регионами
• Достаточная глубина в Kubernetes и облаках, чтобы оспаривать решения инженеров по failure modes, DR-дизайну и оценкам мощностей
• Рабочее знание Azure: регионы и availability zones, сети и приватная связность, identity, планирование квот
• Опыт сертификаций и аудитов: ISO 27001, SOC 2 или регулирование аутсорсинга банков в ЕС или Персидском заливе

Условия

• Гибридный формат работы
• Подчинение напрямую CTO
• Полная ответственность за SaaS-операции end-to-end
• Запуск европейского направления: два новых региона Azure
• Nice to have: опыт в wealth management, brokerage или capital markets
• Nice to have: опыт эксплуатации streaming или workflow инфраструктуры (Temporal, Kafka или аналоги)
• Nice to have: опыт on-premises поставки ПО enterprise-клиентам

Навыки

• Kubernetes
• Microsoft Azure
• SLA
• Disaster Recovery
• ISO 27001
• SOC 2
• Temporal
• Kafka
• Capacity Planning
• Incident Management
• Change Management
• On-call