ServiceNow
Staff Software Engineer
Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.
Staff-инженер в организацию PAXE DevOps & Performance Engineering платформы ServiceNow. Отвечает за CI/CD, внутренние платформенные инструменты и AI-native тулинг, а также за shift-left performance engineering и техническое лидерство.
Задачи
- Проектировать и развивать CI/CD пайплайны, улучшать developer throughput, greenlight-процессы и merge guidance
- Владеть Application Rating Tool и инфраструктурой observability, выводить инженерные метрики на централизованный дашборд
- Технически вести проекты, выстраивать масштабируемые паттерны тестирования для фреймворков и приложений на Karuna
- Разрабатывать и поддерживать IT initial triage agent с применением AI для автоматизации первой линии поддержки
- Владеть roadmap кросс-командной платформы
- Проектировать и реализовывать batch API стратегии для обхода rate-limit и повышения надёжности платформы
- Разрабатывать и развивать Pod Coach / Scrum Master agent на базе agentic AI
- Вести MCP-интеграцию, еженедельные коммуникации, демо и governance-встречи
- Поддерживать документацию и видимость программы
- Вести shift-left стратегию производительности, встраивая client, API и page-load performance тулинг в ранние этапы разработки
- Определять требования к performance-мониторингу для Lit-фреймворка и приложений
- Владеть Performance Tooling, отчётной инфраструктурой и стратегией тестовых данных
- Координировать работу с командой Performance Engineering по MCP-интеграции и triage результатов
- Быть техническим лидером и ментором, задавать инженерные стандарты и развивать культуру непрерывных улучшений
- Продвигать использование AI для ускорения DevOps и платформенной инженерии: AI-assisted PR reviews, разработка skills/agents, рекомендации по деплою, генерация тестов, предиктивный мониторинг
- Согласовывать с Engineering Managers и кросс-функциональными командами приоритеты roadmap, вехи и операционное здоровье
Требования
- 10+ лет опыта в software engineering в высоконагруженной облачной среде, из них минимум 3 года на senior или staff уровне как individual contributor
- Уверенное владение Java, JavaScript и/или Python, понимание распределённых систем, конкурентности и проектирования масштабируемых сервисов
- Глубокий практический опыт с CI/CD платформами (Jenkins, GitHub Actions) и современным DevOps-тулингом в масштабе: дизайн пайплайнов, оптимизация сборок, автоматизация релизов
- Экспертный уровень знания Kubernetes и оркестрации контейнеров
- Сильный опыт в observability и мониторинге: Grafana, Prometheus, OpenTelemetry или аналоги; умение проектировать и инструментировать дашборды, алерты и SLO/SLI
- Опыт эксплуатации и отладки сервисов в Kubernetes: агрегация логов, трейсинг, профилирование ресурсов, incident response
- Подтверждённый опыт создания и эксплуатации инструментов developer productivity или внутренних платформенных инструментов
- Понимание performance engineering: нагрузочное тестирование, профилирование API latency, оптимизация page-load, shift-left тестирование
- Опыт применения AI/ML или agentic AI в инженерных процессах; опыт с MCP, A2A или AI-native платформами разработки — сильный плюс
- Отличные навыки кросс-функциональной коммуникации и влияния без прямой власти
- Знакомство с платформой ServiceNow — плюс
Условия
- Базовая зарплата $149,800 - $262,200 плюс equity (при применимости), variable/incentive compensation и бенефиты
- Медицинские планы, включая flexible spending accounts
- 401(k) с match от компании, ESPP, matching donations
- Гибкий график отпусков и программы семейного отпуска
- Гибкий и доверительный подход к распределённой работе: work personas (flexible, remote, required in office)
Навыки
- Java
- JavaScript
- Python
- CI/CD
- Jenkins
- GitHub Actions
- Kubernetes
- Grafana
- Prometheus
- OpenTelemetry
- SLO/SLI
- MCP
- A2A
- AI/ML
- agentic AI
- Lit
- load testing
- API latency profiling
- page-load optimization