Platform Operations Engineer

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер платформенных операций в продуктовую команду: обнаружение и расследование сбоев, восстановление сервисов по ранбукам, эскалация и превращение инцидентов в автоматизацию и улучшения.

Задачи

• Реагировать на алерты, результаты E2E-проверок и запросы из Telegram, Slack и email, уточнять симптомы и оценивать влияние на пользователей
• Анализировать логи, состояние сервисов и конфигурацию, проверять гипотезы и локализовать причину сбоя
• Восстанавливать платформу по проверенным ранбукам: рестарты, редеплой, переключение на резервные ресурсы, подтверждать работоспособность продукта
• Своевременно эскалировать в DevOps, SRE, SIP-инженерам и разработчикам, передавая собранные факты, выполненные действия и результаты диагностики
• Вести инцидент от первого сигнала до закрытия: фиксировать таймлайн и результаты действий, поддерживать актуальный статус и информировать участников
• Писать постмортемы, превращать выводы в баг-репорты и задачи на исправление, обновлять ранбуки и помогать автоматизировать проверки и повторяющиеся операции

Требования

• Linux и командная строка: навигация по файловой системе, чтение и фильтрация файлов, инспекция процессов, ресурсов и переменных окружения
• Траблшутинг приложений: воспроизведение проблемы, сбор фактов, проверка гипотез, отличие бага приложения от ошибки конфигурации, недоступной зависимости или нехватки ресурсов
• Работа с логами: поиск событий по времени, request ID и другим маркерам, корреляция записей между сервисами, извлечение полезных для диагностики данных
• Мониторинг и метрики: практический опыт с Grafana или аналогами, понимание availability, error rate, времени отклика и потребления ресурсов
• Сети и HTTP/API: основы DNS, IP-адресации, портов и HTTP, проверка доступности сервиса, отправка запросов через curl или Postman, разбор статус-кодов, таймаутов и ошибок авторизации
• Конфигурация приложений: чтение YAML и JSON, проверка переменных окружения, сравнение настроек между окружениями
• Выполнение технических процедур: работа по ранбуку, проверка предусловий и результата, понимание границ доступа, отката и эскалации
• Английский язык: чтение технической документации, письменная коммуникация, обсуждение технических вопросов

Условия

• Полностью удалённая работа по Европе
• 21 день отпуска + государственные праздники + 5 дней больничного
• Частные уроки английского через Preply
• Стартап-темп при корпоративной стабильности: реальные клиенты, реальная выручка, без бюрократии
• Быстрый карьерный рост в senior-heavy команде
• Современный стек: Speech Technologies, NLP, Generative AI (LLM, diffusion models), voice-first agentic архитектура с privacy-first и on-premises развёртыванием

Навыки

• Linux
• Grafana
• DNS
• HTTP
• curl
• Postman
• YAML
• JSON
• Docker
• Kubernetes
• kubectl
• Helm
• ConfigMaps
• Secrets
• Git
• CI/CD
• Python
• Bash
• n8n
• Claude Code
• Codex
• SQL