Software Development Engineer, Customer Service Technologies

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер-разработчик в команду Network Solutions для построения AI-native системы Network Control Center — платформы непрерывной наблюдаемости, автоматического обнаружения и реагирования на инциденты в глобальной сети клиентского сервиса Amazon.

Задачи

• Проектировать, разрабатывать и эксплуатировать ключевые возможности платформы NCC: real-time observability, обнаружение инцидентов, автономное реагирование и системы восстановления клиентского опыта
• Отвечать за полный цикл доставки фич и подсистем — от технического дизайна до реализации, тестирования, деплоя и эксплуатации в продакшене
• Совместно с командами applied science интегрировать ML-модели для обнаружения аномалий, предиктивных алертов и closed-loop обучения в продакшен-системы
• Решать сложные задачи распределённых систем: обработка событий в реальном времени при большом масштабе, низколатентное принятие решений, отказоустойчивый дизайн сервисов
• Эксплуатировать созданные системы — участвовать в on-call дежурствах, создавать операционные дашборды и runbook'и, непрерывно повышать надёжность
• Участвовать в обсуждениях технического дизайна, код-ревью и инженерных практиках, повышающих планку команды
• Менторить junior-инженеров по системному дизайну, качеству кода и операционным практикам

Требования

• 3+ года профессионального опыта разработки ПО (не стажировки)
• 2+ года опыта проектирования или архитектуры (паттерны проектирования, надёжность и масштабирование) новых и существующих систем
• Опыт программирования хотя бы на одном языке программирования
• 3+ года опыта полного цикла разработки ПО, включая стандарты кодирования, код-ревью, управление версиями, процессы сборки, тестирование и эксплуатацию
• Степень бакалавра в области computer science или эквивалент
• Сильный операционный подход с опытом мониторинга, наблюдаемости и управления инцидентами

Условия

• Базовая зарплата 143 700 – 194 400 USD в год
• Пакет включает sign-on выплаты и restricted stock units (RSUs)
• Комплексные бенефиты: медицинская страховка (medical, dental, vision, рецепты, Basic Life & AD&D, опция Supplemental life plans, EAP, поддержка ментального здоровья, Medical Advice Line, Flexible Spending Accounts, компенсация усыновления и суррогатного материнства)
• 401(k) с matching
• Оплачиваемый отпуск и parental leave

Навыки

• Distributed Systems
• Real-time Event Processing
• Anomaly Detection
• Observability
• Incident Management
• ML Integration
• System Design
• Architecture
• Code Review
• On-call