Application Support Engineer - Mid Level

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер технической поддержки L2 в организации Production Management. Мониторинг, диагностика инцидентов и восстановление сервисов для критичных бизнес-приложений.

Задачи

• Мониторинг, диагностика и устранение инцидентов, восстановление сервисов для критичных приложений
• Анализ систем и процессов для выявления улучшений и повышения операционной эффективности
• Определение технических спецификаций, стандартов и требований
• Соблюдение практик SDLC: сбор требований, разработка, тестирование, деплой, поддержка
• Выявление, оценка и управление рисками бизнес-активностей

Требования

• Степень бакалавра или 4 года релевантного образования/опыта
• Продвинутое знание одного или нескольких: Java, Swift, Objective-C, JavaScript, Kotlin, C++, HTML, CSS, SQL, Go, Python, Mainframe (COBOL, JCL, CICS, DB2, IMS, MQ, z/OS)
• Опыт с инструментами мониторинга и observability: Splunk, Dynatrace, Datadog, New Relic, Grafana, AppDynamics, Azure Monitor
• Продвинутое знание Kubernetes, OpenShift, Docker и микросервисных архитектур
• Понимание API-архитектур, паттернов интеграции и механизмов аутентификации
• Опыт с ServiceNow, Jira, Confluence
• Знание практик Incident, Problem, Change, Event и Knowledge Management

Условия

• Гибкий формат: 4 дня в неделю в офисе
• Офис в San Antonio, TX
• Релокационная помощь не предоставляется
• Спонсорство визы не предоставляется
• Бенефиты: медицинская, стоматологическая и оптическая страховка, 401(k), пенсия, страхование жизни, оплачиваемый отпуск, программы благополучия

Навыки

• Java
• Swift
• Objective-C
• JavaScript
• Kotlin
• C++
• HTML
• CSS
• SQL
• Go
• Python
• COBOL
• JCL
• CICS
• DB2
• IMS
• MQ
• z/OS
• Splunk
• Dynatrace
• Datadog
• New Relic
• Grafana
• AppDynamics
• Azure Monitor
• Kubernetes
• OpenShift
• Docker
• ServiceNow
• Jira
• Confluence