Technical Project Manager, Customer Projects

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Технический проект-менеджер в Nexcess (Servers.com) на Кипре. Ведёт клиентские технические проекты end-to-end, координируя несколько продуктовых и инфраструктурных команд.

Задачи

• Вести клиентские задачи и проекты end-to-end: от сбора требований и планирования до исполнения и сдачи
• Напрямую общаться с клиентами: выяснять потребности, уточнять требования, управлять ожиданиями и информировать о прогрессе
• Быть центральной точкой координации сложных клиентских инициатив с участием нескольких технических и бизнес-команд
• Совместно с проект-менеджерами продуктовых команд, Solution Architects, Support, Technical Account Managers и Infrastructure определять скоуп, требования, зависимости и планы поставки
• Переводить клиентские требования и бизнес-потребности в функциональные требования, действия, вехи и зоны ответственности внутренних команд
• Проактивно продвигать проекты, контролировать выполнение обязательств, выявлять блокеры и добиваться завершения согласованных действий
• Управлять кросс-командными зависимостями совместно с проект-менеджерами команд, заранее выявлять риски, задержки и изменения
• Регулярно информировать клиентов и внутренних стейкхолдеров о статусе, приоритетах, рисках и следующих шагах
• Фасилитировать обсуждения и принятие решений при необходимости согласования между командами или конкурирующих приоритетов
• Поддерживать соответствие ожиданий клиентов и внутренних возможностей поставки на протяжении жизненного цикла проекта
• Вести актуальную проектную документацию и отчётность в Jira и Confluence
• Постоянно искать способы улучшить координацию и поставку клиентских проектов

Требования

• Подтверждённый опыт управления техническими или IT-проектами, желательно в B2B-технологической среде
• Сильное чувство ответственности за проект и умение самостоятельно вести проекты от старта до завершения
• Опыт прямой работы с клиентами и перевода их потребностей в требования для технических команд
• Опыт координации нескольких технических команд и стейкхолдеров в сложных проектах
• Способность понимать технические требования и эффективно общаться с инженерными и инфраструктурными командами
• Сильные организационные навыки и умение одновременно вести несколько проектов, приоритетов и зависимостей
• Проактивный подход: не ждать решения проблем, комфортно напоминать, эскалировать и продвигать проекты
• Отличные коммуникативные навыки и управление ожиданиями стейкхолдеров
• Сильный устный и письменный английский (уровень B2 и выше)
• Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными инструментами управления проектами и совместной работы
• Преимуществом будет опыт с IaaS, облачной инфраструктурой, сетями, дата-центрами или другими инфраструктурными продуктами

Условия

• Поддержка в оформлении визы и релокации
• Конкурентная зарплата и медицинская страховка
• Ежедневные обеды в офисе и всё необходимое оборудование
• Сложные технические проекты с прямым влиянием на клиентов
• Возможность работать в разных направлениях глобальной инфраструктурной платформы и развивать техническую и проектную экспертизу

Навыки

• Jira
• Confluence
• IaaS
• Cloud infrastructure
• Networking
• Data centers