Account & Technical Implementation Manager Issuing (m/w/d)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Менеджер по работе с клиентами и технической реализации в области Issuing. Выступает связующим звеном между клиентами и внутренними подразделениями (IT, Finance, Onboarding), ведёт клиентские проекты от идеи до запуска.

Задачи

• Выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами, консультировать по Issuing- и Gift-Card-решениям, стратегически развивать партнёрства
• Понимать бизнес- и технические требования клиентов, оценивать их совместно с профильными подразделениями и разрабатывать решения
• Координировать клиентские проекты, Change Requests и внедрения — от подготовки предложения до успешного go-live
• Взаимодействовать с IT, Finance, Legal, Compliance и другими подразделениями, сводя технические и бизнес-требования
• Оценивать запросы клиентов, прорабатывать решения и помогать оптимизировать существующие процессы
• Готовить клиентские отчёты, презентовать результаты, выявлять потенциал оптимизации и давать рекомендации

Требования

• Завершённое коммерческое или техническое образование, учёная степень или сопоставимая квалификация
• Опыт от 1 до 3 лет в техническом account management, customer success, техническом проектном управлении или аналогичной роли
• Ориентация на клиента, умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения
• Техническое понимание и высокая техническая аффинность: способность разбираться в технических взаимосвязях, интерфейсах и системных процессах и передавать требования в IT
• Уверенное владение немецким и английским языками
• Самостоятельность, ориентация на решение и способность сохранять обзор в динамичной среде

Условия

• Гибридный формат: удалённо из дома или в офисах в Martinsried под Мюнхеном, Гамбурге или Trier/Föhren
• Культура открытой коммуникации, взаимной поддержки и общей ответственности
• Регулярные встречи с сотрудниками и индивидуальные меры развития, epay Academy с широким предложением обучения
• Бенефиты с первого дня: платформа Corporate Benefits, дотация на DeutschlandTicket и членство в EGYM WellPass
• Бенефиты после испытательного срока: скидки для сотрудников, Employee Benefit Club с ежемесячным шопинг-ваучером на 50 €, лизинг велосипеда через EuroRad