Business Support Controller

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Специалист по бизнес-поддержке в Etihad Airways (Customer Care): превращает операционные, финансовые и клиентские данные в аналитику и отчётность, строит автоматизированные дашборды и применяет AI-инструменты для анализа и прогнозирования.

Задачи

• Вести полный цикл отчётности: извлечение, валидация, сверка данных, обновление дашбордов, анализ и рассылка управленческих отчётов
• Собирать бизнес-требования и переводить их в KPI, определения данных, отчёты и дашборды
• Разрабатывать и улучшать автоматизированные дашборды в near real-time по производительности, затратам, продуктивности и клиентским результатам
• Анализировать операционные, финансовые, вендорские и клиентские данные, выявлять тренды, первопричины и риски
• Применять AI-инструменты и автоматизацию для ускорения отчётности, повышения качества данных и прогнозирования
• Готовить регулярные и ad-hoc отчёты, прогнозы, бизнес-кейсы и презентации для руководства
• Взаимодействовать с внутренними командами и внешними вендорами по вопросам данных и KPI
• Проводить проверки качества данных и устранять расхождения
• Мониторить расходы, счета, бюджеты и эффективность вендоров, поддерживать оптимизацию затрат
• Строить self-service отчётность и автоматизировать повторяющиеся задачи подготовки данных
• Применять описательную, диагностическую и предиктивную аналитику для поддержки решений

Требования

• Высшее образование в области бизнес-аналитики, аналитики данных, финансов, экономики, информационных систем или смежной сфере
• Опыт от 3 лет в business intelligence, отчётности, аналитике, бизнес-поддержке, финансах или операциях
• Продвинутый Excel и уверенное владение Power BI, Tableau, Looker или аналогами
• Сильные аналитические навыки: анализ трендов, отклонений, первопричин, прогнозирование и сценарный анализ
• Практический опыт использования AI и инструментов автоматизации для анализа и отчётности
• Желательно знание моделирования данных, SQL, Power Query, Python
• Навыки работы со стейкхолдерами, коммуникации и визуализации данных

Условия

• Работа в Etihad Airways, хабе в Абу-Даби
• Участие в амбиции Journey 2030 по расширению флота и сети

Навыки

• Excel
• Power BI
• Tableau
• Looker
• SQL
• Power Query
• Python
• AI-инструменты
• автоматизация
• моделирование данных