Software Engineering Technical Lead, Mobility Engineering

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Технический лид в подразделении Mobile Core Business Unit (MCBU) Cisco. Работа с эскалациями клиентов по мобильным сетевым функциям 5G, развёрнутым в Kubernetes на вычислительных узлах Cisco UCS.

Задачи

• Самостоятельно обрабатывать высокоприоритетные эскалации клиентов: диагностировать и отлаживать проблемы с оборудованием UCS, мобильными приложениями и ядром сети
• Тесно взаимодействовать с командами аппаратного и программного обеспечения для устранения проблем клиентов
• Повышать удовлетворённость клиентов и передавать обратную связь по улучшению продукта инженерным командам
• Выстраивать рабочие отношения с глобальными командами Mobility TAC и UCS TAC/escalation
• Взаимодействовать с локальными и удалёнными инженерными, маркетинговыми командами и командами release engineering для решения эскалаций

Требования

• Бакалавр + 8 лет опыта, магистр + 6 лет, PhD + 3 года или эквивалентный опыт
• Опыт применения спецификаций 3GPP при проектировании, развёртывании, интеграции или поддержке архитектур 5G packet core
• Опыт диагностики и устранения проблем с оборудованием, ПО и производительностью с использованием системных логов, данных о производительности, инструментов отладки и root-cause analysis
• Опыт ведения клиентских технических эскалаций и координации кросс-функциональных команд
• Знание Linux, Kubernetes и оркестрационных фреймворков вроде OpenShift

Условия

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка
• План 401(k) с вкладом Cisco
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
• Страхование от краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности, базовое страхование жизни
• Возможность получения грантов restricted stock units Cisco
• Оплачиваемые праздники, отпуск, больничные и дни для волонтёрства
• Годовые бонусы для не-sales ролей

Навыки

• Kubernetes
• OpenShift
• Linux
• 5G
• 3GPP
• Cisco UCS
• C
• C++
• Go
• Python
• Shell
• REST API
• AIOps
• StarOS
• TCP/IP
• HTTP
• SSL
• HTTPS
• BGP
• BFD
• IPSec