IT Solution Support Engineer

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер поддержки ИТ-решений в аэропортовых ИТ-средах Vanderlande. Отвечает за доступность, производительность и безопасность критичных платформ обработки багажа.

Задачи

• Обеспечивать надёжную работу, доступность, производительность и ёмкость критичных ИТ-сред аэропортов: серверов Linux и Windows, виртуализации, баз данных, middleware, размещённых приложений, систем мониторинга и ПО High Level Controls.
• Анализировать и устранять сложные инциденты инфраструктуры, баз данных, middleware, интеграций и приложений, проводить root cause analysis и внедрять превентивные меры.
• Выполнять обновления ОС, баз данных, middleware и приложений, установку security-патчей, устранение уязвимостей и lifecycle-активности.
• Мониторить состояние систем, поддерживать процессы резервного копирования, восстановления и disaster recovery, поддерживать и отлаживать интерфейсы между приложениями, базами данных, системами автоматизации и внешними системами заказчика.
• Разрабатывать и поддерживать скрипты и решения автоматизации для повышения эффективности операций.
• Выступать точкой технической эскалации и взаимодействовать с проектными, инженерными, cybersecurity- и service delivery-командами при деплоях и переходах, включая международную поддержку 24/7 и выезды в аэропорты.

Требования

• Степень в Computer Science, IT, Information Systems или смежной технической области и сильный интерес к корпоративной ИТ-инфраструктуре в критичных средах.
• Базовые знания администрирования Linux и Windows Server, опыт или интерес к базам данных Oracle, SQL, Oracle PL/SQL и концепциям администрирования БД.
• Понимание middleware-платформ, размещения приложений, системных интеграций и основ сетей: TCP/IP, DNS, маршрутизация, файрволы, балансировка нагрузки.
• Опыт с технологиями виртуализации, например VMware или Microsoft Hyper-V; знакомство с мониторингом на базе Nagios будет плюсом.
• Интерес к cybersecurity, управлению уязвимостями и патчами; опыт скриптинга и автоматизации на Python, Shell или PowerShell будет преимуществом.
• Сильные аналитические навыки, умение решать проблемы и коммуницировать, проактивный подход, профессиональный английский, готовность к standby/on-call и международным командировкам.

Условия

• Работа в международной среде в команде Airports IT service.
• Международная поддержка 24/7 и периодические выезды в аэропорты.
• Готовность к standby или on-call поддержке и командировкам.
• Работодатель обеспечивает равные возможности (equal opportunity employer).

Навыки

• Linux
• Windows Server
• Oracle
• SQL
• Oracle PL/SQL
• TCP/IP
• DNS
• VMware
• Microsoft Hyper-V
• Nagios
• Python
• Shell scripting
• PowerShell
• Middleware
• Virtualization
• Cybersecurity
• Patch management