Senior Platform Software Engineer

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Senior-инженер платформы в команду AI for Support: разработка масштабируемых backend-сервисов, API и клиентских фич для чат-платформы поддержки с генеративными AI-агентами.

Задачи

• Проектировать и развивать backend-сервисы и клиентские фичи для чат-платформы поддержки, включая чат, тикеты и live-agent сценарии
• Разрабатывать API, модели данных и интеграции сервисов для AI-функций: поиск по знаниям, подсказки ответов, суммаризация диалогов, маршрутизация обращений
• Владеть закреплёнными компонентами платформы и контрактами API, участвовать в техническом дизайне, код-ревью, тестировании и отладке
• Обеспечивать надёжность, безопасность и наблюдаемость сервисов, поддерживать CI/CD, обновления и устранение уязвимостей
• Взаимодействовать с инженерами, продакт-менеджерами и стейкхолдерами для перевода требований в рабочие решения

Требования

• Опыт проектирования и разработки масштабируемых backend-сервисов и API
• Глубокий отладочный опыт в распределённых сервисах, понимание совместимости контрактов
• Практика в тестировании, профилировании и оптимизации производительности
• Знание практик безопасного кодирования и работы с уязвимостями
• Опыт код-ревью и наставничества
• Понимание архитектурных решений и best practices

Условия

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка
• Страхование жизни и disability
• 401(k) с match от компании
• Оплачиваемый отпуск, 11 праздничных дней, больничные
• Оплачиваемый родительский отпуск и помощь с усыновлением
• Employee Stock Purchase Plan
• Бонусы и equity

Навыки

• API
• CI/CD
• Generative AI
• Observability
• Secure coding