Senior Full Stack Engineer - Customer Service

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Full-stack инженер в продуктовую команду Skylight, работающую над умным календарём для семей. Роль на стыке Customer Success и Engineering: улучшение клиентского опыта, внутренних инструментов CS-команды и надёжных API.

Задачи

• Работать в тесной связке с Customer Success и Engineering для выявления и устранения типовых проблем клиентов
• Улучшать внутренние инструменты и системы, используемые CS-командой
• Проектировать и поддерживать надёжные API и интеграции с третьими сторонами
• Оптимизировать клиентские сценарии и находить сложные баги
• Вести проекты end-to-end и предлагать простые технические решения сложных задач

Требования

• 6+ лет опыта со стеком Ruby on Rails, TypeScript, React/React Native
• Опыт внедрения, тестирования и поддержки надёжных backend-сервисов
• Опыт владения проектами end-to-end
• Сильные коммуникативные навыки, работа с нетехническими стейкхолдерами
• Страсть к улучшению клиентского опыта и автономность в работе

Условия

• Конкурентная зарплата + пакет акций
• 401K matching
• Бюджеты на wellness, обучение и домашний офис
• Медицинская страховка (health, dental, vision)
• Неограниченный PTO
• Корпоративные выходные в первую пятницу каждого месяца (кроме ноября, декабря и января)
• Высокая автономия в определении направления работы

Навыки

• Ruby on Rails
• TypeScript
• React
• React Native