Sr Property Tech Ops Engineer - Bellagio (Executive Support)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Старший инженер по эксплуатации технологий на объекте Bellagio в MGM Resorts. Отвечает за поддержку конечных устройств, сетей и Wi-Fi, а также за высокоуровневую поддержку руководителей и проведение мероприятий.

Задачи

• Поддержка, диагностика и развёртывание пользовательских устройств, сетей, Wi-Fi, мобильных устройств и приложений
• Помощь инженерам Property Technology с эскалированными инцидентами и запросами
• Патчинг, кросс-коннекты, диагностика сетей, настройка и обслуживание сетевого оборудования
• Планирование мероприятий и временных технологических решений: обследование площадок, определение требований, координация с командами приложений и инфраструктуры
• Управление закупкой, доставкой, подготовкой и выдачей оборудования сотрудникам
• Участие в расследовании крупных инцидентов и проблем, сбор данных и коммуникация со стейкхолдерами
• Поддержка проектов по поручению руководства, возможна роль лидера проекта
• Обследование площадок и внедрение решений для проектов, сбор обратной связи и планы улучшений

Требования

• Степень бакалавра в области Computer Science, Data Science, Information Systems или смежной дисциплине (предпочтительно)
• Не менее трёх лет прогрессивного опыта кросс-доменной технической поддержки
• Опыт работы с конечным оборудованием, серверной инфраструктурой, сетями и Wi-Fi, MDM и корпоративными приложениями
• Навыки работы в условиях высокого давления и срочных задач
• Ориентация на высокий уровень сервиса для топ-менеджмента и ключевых стейкхолдеров
• Профессионализм, конфиденциальность и прозрачная коммуникация

Условия

• Комплексные программы благополучия для физического, психического и эмоционального здоровья
• Скидки от компании на гостиницы, рестораны, ритейл, развлечения, путешествия и технологии
• Бесплатная парковка в рабочее и нерабочее время
• Конкурентные льготы по здоровью, благополучию и защите доходов
• Программы профессионального роста и развития карьеры

Навыки

• ServiceNow
• IP networking
• Wi-Fi
• Mobile Device Management
• Windows
• Hardware troubleshooting
• Network troubleshooting