Systems Specialist III

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Старший системный специалист во внутреннюю IT-команду Proven IT. Точка эскалации по сложным инцидентам на стыке серверов, сетей, идентификации, безопасности и бизнес-приложений; поддержка и развитие инфраструктуры, наставничество младших специалистов.

Задачи

• Ведущее расследование и устранение сложных и высоконагруженных инцидентов по серверам, облачным сервисам, идентификации, конечным устройствам, сетям и критичным приложениям
• Администрирование и развитие Windows Server, виртуализации, СХД, резервного копирования и восстановления; проверка восстановлений и работа с рисками по мониторингу, патчам и ёмкости
• Диагностика и внесение сетевых изменений: коммутация, Wi-Fi, межсетевые экраны, VPN, маршрутизация, VLAN, связность между офисами; работа с операторами и вендорами
• Поддержка гибридной идентификации и Microsoft 365: Active Directory, Entra ID, Exchange Online, политики доступа, интеграции, сложные проблемы с учётными записями и почтой
• Техническое реагирование на алерты безопасности и подозрения на компрометацию совместно с ИБ; определение масштаба, локализация риска, документирование устранения
• Проектирование и улучшение процессов управления конечными устройствами и развёртывания: Intune, Autopilot, доставка приложений, конфигурация, патчинг
• Разработка и поддержка скриптов и автоматизаций с тестированием, документацией и контролем изменений
• Участие в открытии офисов, поглощениях, миграциях платформ и интеграциях приложений
• Установка технических стандартов, ведение runbook и схем, ревью значимых изменений, наставничество Systems Specialist I и II

Требования

• Не менее пяти лет прогрессивного опыта поддержки и администрирования бизнес-инфраструктуры, включая серверные и сетевые среды
• Продвинутый troubleshooting по Windows Server, Microsoft 365, Active Directory или Entra ID, виртуализации, резервному копированию и восстановлению, корпоративным сетям
• Опыт автоматизации администрирования и решения сложных задач на PowerShell или другом языке скриптов
• Здравый смысл при инцидентах и изменениях в продакшене: оценка рисков, коммуникация, планирование отката, эскалация
• Опыт наставничества других техников и создания документации, которой пользуются коллеги

Условия

• Медицинская страховка (Cigna, PPO или HDHP с HSA), стоматология и зрение после 30 дней
• Страхование жизни и AD&D на $25 000, долгосрочная нетрудоспособность за счёт работодателя
• Программа помощи сотрудникам (EAP)
• План 401K с матчингом 100% на первые 3% и 50% на следующие 2% после 120 дней
• Финансовые консультации через Merrill Lynch
• Гибкая политика оплачиваемого отпуска после 90 дней
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком после 24 месяцев стажа
• Бесплатный круглосуточный фитнес-центр в головном офисе в Tinley Park
• График поддержки с возможными работами после часов и в выходные; возможны поездки в другие офисы Proven IT

Навыки

• Windows Server
• Microsoft 365
• Active Directory
• Entra ID
• Exchange Online
• Virtualization
• Backup and recovery
• Networking
• Switching
• Wireless
• Firewalls
• VPN
• Routing
• VLAN
• Intune
• Autopilot
• PowerShell
• Fortinet
• SD-WAN
• Ruckus
• CrowdStrike
• Cloud infrastructure