HR Business Analyst

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Бизнес-аналитик для поддержки HR-проектов и текущих операций. Роль связующего звена между бизнес-заказчиками, экспертами, вендорами и командами изменений для обеспечения бесшовного клиентского опыта от запроса до внедрения.

Задачи

• Обеспечивать и участвовать в полном цикле SDLC для проектов и общих запросов, включая проектирование и внедрение решений, а также разработку отчётности и метрик
• Управлять взаимодействием с клиентами и заказчиками и координировать его
• Мониторить и координировать бизнес- и техническую поддержку
• Проактивно выявлять и внедрять улучшения внутри команды и для организации
• Участвовать во встречах и активностях подразделения
• Координировать и поддерживать деятельность других членов команды по задачам поставки
• Документировать бизнес-требования и текущие процессы, формировать бизнес-кейсы с оценкой затрат и выгод
• Разрабатывать варианты решений: карты процессов, метрики, отчёты, функциональные и технические дизайны
• Составлять комплексные тест-планы и проводить циклы тестирования: интеграционное, регрессионное, нагрузочное, приёмочное
• Обеспечивать процесс поставки и внедрения, включая изменения, обучение и коммуникации
• Координировать поддержку согласно SLA с клиентскими организациями
• Участвовать в дежурствах по поддержке критичных HR-процессов и систем в нерабочее время

Требования

• Опыт бизнес-анализа в HR-проектах
• Знание методологий SDLC и управления изменениями в HR
• Навыки документирования бизнес-требований и описания текущих процессов
• Опыт разработки бизнес-кейсов с оценкой затрат и выгод
• Опыт построения карт процессов, метрик и отчётности
• Опыт составления тест-планов и проведения циклов тестирования (интеграционное, регрессионное, нагрузочное, приёмочное)
• Навыки взаимодействия с бизнес-заказчиками, экспертами, вендорами и третьими сторонами
• Готовность участвовать в дежурствах по поддержке в нерабочее время

Условия

• Работа в компании Citizens
• Равные возможности трудоустройства и инклюзивная культура
• Трудоустройство обусловлено успешным прохождением проверки (background check)
• График и количество часов в неделю не указаны