Cloud Operations Support Engineer

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер поддержки облачных операций в команду, отвечающую за выполнение операционных регламентов, мониторинг инфраструктуры и первичное реагирование на инциденты в средах AWS и Azure.

Задачи

• Выполнение операционных runbook-процедур
• Мониторинг инфраструктуры в AWS и Azure
• Первичное реагирование на инциденты (first-level)
• Диагностика проблем по логам и дашбордам мониторинга
• Работа с тикет-системой и соблюдение SLA
• Обновление runbook/SOP и коммуникация по инцидентам

Требования

• 2+ года в операционной поддержке, application support или NOC/SRE
• Опыт production-поддержки и диагностики через логи и мониторинг
• Практический опыт с AWS и/или Azure (IAM, compute, networking)
• Скрипты на Bash и/или PowerShell
• Знание хотя бы одного инструмента мониторинга (CloudWatch, Azure Monitor, Grafana)
• Опыт работы с runbook/SOP в контексте инцидентов
• Опыт работы в тикет-системе (Jira, ServiceNow) и соблюдение SLA
• Сильные навыки письменной и устной коммуникации

Условия

• Работа в глобальной компании-лидере в сфере ПО для юридических фирм
• Культура инноваций, сотрудничества и профессионального роста

Навыки

• AWS
• Azure
• IAM
• Bash
• PowerShell
• CloudWatch
• Azure Monitor
• Grafana
• Jira
• ServiceNow
• Python
• CI/CD
• Jenkins
• Azure DevOps
• GitHub Actions
• Git