Forward Deployed Engineer

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер, который встраивается в клиентские команды и перестраивает их процессы с помощью AI: от быстрых автоматизаций до LLM- и агентных workflow. Роль сфокусирована на глубокой работе с одним-двумя ключевыми процессами и доведении решений до повседневного использования.

Задачи

• Встраиваться в команды Client Services, изучать их работу, инструменты и болевые точки, включая недокументированные части процессов
• Картировать текущие процессы так, чтобы владельцы могли их проверять и улучшать
• Проектировать будущие workflow с AI с самого начала, ориентируясь на экономию времени, скорость и снижение ошибок
• Разрабатывать и запускать AI-решения на платформах компании: LLM- и агентные workflow, интеграции, data pipelines
• Совместно с Technology доводить решения до продакшена по архитектурным и security-стандартам
• Принимать решения о применимости AI, выборе модели и инструментов, human review, стоимости и надёжности
• Ответственно работать с клиентскими данными, закладывая privacy, security и проверки качества выходов AI
• Обеспечивать адоптацию через обучение и поддержку при внедрении
• Создавать техническую и процессную документацию
• Определять и отслеживать метрики успеха и доносить результаты руководству
• Формировать повторяемые подходы и переиспользуемые компоненты для будущих Forward Deployed Engineers
• Передавать полевые инсайты в Product и Technology

Требования

• 7+ лет опыта разработки и запуска ПО в product, solutions engineering, internal tooling или похожих ролях
• Практический опыт запуска LLM-решений: prompt и system design, retrieval по структурированным и неструктурированным данным, агентные workflow, оценка качества выходов
• Full-stack способность строить решения end-to-end; полезен опыт с React, TypeScript, .NET/C#, Python и SQL
• Свободное владение AI-инструментами разработки (Claude Code, Codex и т.п.)
• Опыт ведения discovery с бизнес-командами: интервью, наблюдение, картирование процессов, воркшопы
• Опыт доведения решений от прототипа до повседневного использования с вниманием к надёжности, стоимости и поддерживаемости
• Здоровое суждение о том, где AI даёт ценность, а где нет
• Умение работать без прямой власти, влиять на бизнес-лидеров и инженеров
• Сильные письменные и устные коммуникации для бизнес- и технической аудитории
• Примеры работ для обсуждения на интервью

Условия

• Роль базируется в Rogers, AR
• Переезд в Northwest Arkansas не оплачивается
• Признано одним из лучших мест работы (Inc. Best Places to Work, Great Place to Work Certified, Fortune Best Workplaces)
• Ценности: Integrity, Relationship, Service, Excellence, Journey
• Равные возможности для всех кандидатов

Навыки

• LLM
• prompt design
• retrieval
• agentic workflows
• React
• TypeScript
• .NET
• C#
• Python
• SQL
• Claude Code
• Codex
• MCP
• agent frameworks
• evaluation tooling
• workflow automation
• Microsoft Azure
• Snowflake
• Databricks
• BigQuery
• APIs
• CI/CD
• observability