Product Owner (Matchmaking)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Product Owner, отвечающий за опыт платящего клиента после покупки: активация, матчинг, релевантность и удержание. Нужен B2C-продакт, который ведёт часть продукта end-to-end от гипотезы до результата.

Задачи

• Обеспечивать правильный объём офферов: не слишком много и не слишком мало вариантов для клиента
• Повышать релевантность рекомендаций и доверие к тому, что показывается
• Увеличивать количество релевантных приглашений платящим клиентам
• Повышать вероятность качественного матча у нового клиента в первую неделю
• Проектировать механики возврата пользователей в диалоги (геймификация, напоминания, nudge)
• Определять, какие параметры матчинга важнее для разных сегментов, использовать сегментацию, персонализацию и обогащение офферов данными
• Находить узкие места и точки роста в post-purchase пути с помощью данных и исследований
• Превращать идеи в проверяемые гипотезы с метриками успеха
• Работать с инженерами, дизайнерами, аналитиками и специалистами по data/ML
• Управлять требованиями, приоритетами и сроками
• Запускать эксперименты, анализировать результаты и продуктовые метрики, масштабировать успешное

Требования

• Опыт в B2C-продукте
• Опыт проектирования клиентского опыта и customer journey, активации, онбординга или first-session experience
• Опыт discovery-продуктов с большим объёмом офферов или листингов
• Опыт работы с релевантностью поиска или ленты, матчингом или рекомендательными системами
• Опыт сегментации, персонализации и обогащения офферов данными
• Умение формулировать гипотезы и требования
• Умение вести delivery
• Умение валидировать результаты и проводить A/B-тесты и другие эксперименты
• Опыт качественных и количественных продуктовых исследований
• Кросс-функциональная работа с дизайнерами, аналитиками и инженерами
• Понимание продуктовых метрик и умение находить точки роста
• Ориентация на результат, а не на процесс
• Проактивность и ownership вместо ожидания указаний
• Готовность к меняющимся приоритетам
• Чёткая и прямая коммуникация
• Отношение к неудачам как к обучению

Условия

• Удалённая работа на полную ставку
• Отпуск 28 календарных дней в год
• 7 wellness-дней в год
• Бонусы до $5000 за рекомендацию успешных кандидатов
• Оплата 50% профессионального обучения, международных конференций и встреч
• Корпоративная скидка на уроки английского
• Компенсация здоровья до $1000 gross в год при отсутствии корпоративной медстраховки
• Организация рабочего места: оборудованное место в офисе или коворкинге либо компенсация до $1000 gross раз в 3 года
• Внутренняя геймифицированная система благодарностей с обменом на мерч, тимбилдинги, массаж и др.