Senior Data Scientist, Help Experience

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Senior Data Scientist в команду Ember домена Help Experience. Строит AI-поддержку: conversational Virtual Assistant и системы автономного решения проблем участников Vinted.

Задачи

• Проектировать, разрабатывать и масштабировать LLM-ассистентов и агентов с многоходовым диалогом, пониманием намерений и рассуждением над политиками маркетплейса и транзакционными данными
• Строить системы принятия решений и модели классификации для автономного решения обращений (отмены, обновления трекинга, возвраты) и передачи человеку
• Внедрять и оптимизировать RAG, эмбеддинги, prompt engineering и fine-tuning для точных ответов на разных языках
• Разрабатывать offline и online фреймворки оценки LLM (соответствие политикам, галлюцинации, безопасность, containment)
• Совместно с backend-инженерами и ML Platform деплоить модели в низколатентную высоконагруженную продакшн-среду и мониторить дрейф
• Работать с Product Managers, Decision Scientists и Support Operations: искать возможности автоматизации, проводить A/B-эксперименты, влиять на Automation Rate, Containment и Chatbot CSAT

Требования

• Сильный технический бэкграунд и практический опыт разработки ML-алгоритмов
• Итеративный подход, умение переводить научные статьи в чистый воспроизводимый код
• Уверенное владение Python и SQL, чистый поддерживаемый код
• Умение понятно объяснять сложные технические концепции не-data стейкхолдерам
• Свободный английский в письме и речи

Условия

• Опционная программа
• 30 дней оплачиваемого отпуска
• Новые MacBook
• Программа помощи сотрудникам (EAP)
• Поддержка домашнего офиса: оборудование и бюджет до €540 на мебель
• Обеды в рабочие дни
• Тимбилдинги
• Ежемесячный бюджет на покупки на Vinted
• Скидка на спортзал
• Пенсионный план с софинансированием 150%
• Дополнительная частная медстраховка
• Страхование жизни и инвалидности
• Субсидированный Deutschlandticket
• Dog-friendly офис
• Workation до 90 дней в году в ЕС
• Бюджет на обучение от €3,000 в год
• Гибридный формат: 2 рекомендованных офисных дня в неделю

Навыки

• Python
• SQL
• LLM
• RAG
• embeddings
• prompt engineering
• fine-tuning
• A/B testing