Technical Project Manager (AMER)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Технический проект-менеджер для ведения внедрений продуктов Constructor у клиентов: от кикоффа до активации. Ответственность за план, сроки и результат, координация внутренних ресурсов, клиента и партнёров, развитие повторяемых процессов и автоматизации.

Задачи

• Вести несколько внедрений end-to-end: онбординг новых клиентов и роллауты дополнительных продуктов для существующих
• Отвечать за результат каждого внедрения, координируя ресурсы Constructor, клиента и партнёров по единому плану
• Проводить кикоффы, задавать вехи, отслеживать зависимости и поддерживать прозрачный статус для стейкхолдеров и клиента
• Быть основным контактом для клиента до активации: управлять ожиданиями, сообщать о прогрессе, рисках и изменениях скоупа
• Рано выявлять риски и блокеры, эскалировать и обеспечивать предсказуемую поставку в срок
• Обеспечивать чистые передачи из Sales во внедрение и из внедрения в Customer Success и Support
• Вести планы и отчётность в системах учёта, чтобы сроки и статус агрегировались по портфелю
• Помогать строить повторяемые процессы, шаблоны и стандарты и участвовать в развитии automation-first модели

Требования

• Минимум 3 года опыта технического или онбординг-проектного менеджмента, желательно в SaaS
• Опыт владения результатом поставки end-to-end и управления кросс-функциональными участниками через влияние, а не прямую власть
• Отличные организационные и коммуникационные навыки, способность вести несколько внедрений параллельно
• Уверенность в работе с клиентом: проведение кикоффа, управление ожиданиями, удержание стейкхолдеров в согласии до go-live
• Умение эффективно расставлять приоритеты, справляться с конкурирующими запросами и сохранять ясность в условиях неопределённости
• Желательно: техническая грамотность для управления интеграционными специалистами и перевода между техническими и бизнес-стейкхолдерами
• Желательно: опыт в ecommerce, product discovery, LLM, понимание catalog data feeds, интеграций и API
• Желательно: опыт координации внедрений с участием внутренних команд, ресурсов клиента и третьих сторон

Условия

• Неограниченный отпуск, рекомендуют брать минимум 3 недели в год
• Конкурентная компенсация, включая опционы
• Полностью удалённая команда — можно жить где угодно
• Стипендия на обустройство домашнего офиса
• Apple-ноутбуки для новых сотрудников
• Бюджет на обучение и развитие, обновляемый каждый год
• Отпуск по материнству и отцовству для подходящих сотрудников
• Медицинская страховка в США, оплачиваемая компанией на 100% для сотрудника

Навыки

• SaaS
• ecommerce
• LLM
• API
• catalog data feeds