Fachinformatiker als IT-Technischer Auftragsmanager (m/w/d)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Технический менеджер заказов в IT-сервисном провайдере ITSCare (дочерняя компания трёх AOK). Роль на стыке анализа требований клиентов, разработки IT-решений и управления IT-заказами и проектами.

Задачи

• Консультирование по требованиям клиентов, разработка и реализация технических IT-решений в области аппаратного и программного обеспечения
• Планирование, управление и контроль IT-заказов по срокам, ресурсам, качеству и экономичности
• Разработка и согласование методов планирования затрат и ресурсов, обеспечение эффективной обработки заказов
• Выявление возможностей оптимизации организационных процессов и процессов обработки заказов
• Работа в рабочих группах и проектах
• Прозрачная коммуникация с клиентами

Требования

• Завершённое профессиональное образование или учёба в IT-сфере (например, Fachinformatik, информатика или бизнес-информатика) либо сопоставимая квалификация
• Опыт работы в IT-управлении заказами, IT-проектном менеджменте или координации технических IT-услуг
• Знания в анализе требований клиентов и разработке/реализации технических IT-решений
• Опыт планирования, управления и координации IT-проектов или технических заказов по срокам, ресурсам и качеству
• Знания в IT-Service Management, желательно опыт с ITSM-процессами и методами управления проектами, такими как ITIL или PRINCE2
• Развитые коммуникативные и модерационные навыки, уверенное поведение с клиентами, подразделениями и внешними подрядчиками
• Самостоятельный, структурированный стиль работы, организаторские способности, высокая клиенто- и сервис-ориентация
• Хорошее знание немецкого языка устно и письменно (минимум B2)

Условия

• Гибкий график и мобильная работа (60% Home Office / 40% на месте)
• Привлекательная оплата по тарифному договору BAT-AOK-neu, целевая ступень 9, включая 13-ю зарплату и отпускные (около 60 500 € – 80 500 € в зависимости от опыта и семейного статуса)
• Дополнительное пенсионное обеспечение (Betriebsrente) и 30 дней отпуска
• Разнообразные дотации на здоровье и программы льгот для сотрудников
• Профессиональное и личное развитие через индивидуальные программы обучения
• Очень хорошая транспортная доступность, дотации на Jobticket и бесплатные парковки
• Поддержка совмещения работы и семьи

Навыки

• ITIL
• PRINCE2
• ITSM
• IT-Service Management
• IT-Projektmanagement