Principal Software Engineer - Real-Time Voice

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Principal-инженер для голосовой/VoIP-инфраструктуры Parloa: техническое лидерство и hands-on разработка систем реального времени, на которых AI-агенты ведут телефонные разговоры в масштабе enterprise.

Задачи

• Владеть архитектурой и техническим роадмапом Voice/VoIP-инфраструктуры: SIP-транкинг, обработка медиа, real-time аудио-пайплайны
• Проектировать низколатентные и высокодоступные голосовые системы в масштабе enterprise для глобальных операторов и провайдеров
• Принимать технические решения по протоколам и стандартам (SIP, SDP, RTP/SRTP, RTCP, WebRTC, ICE, STUN/TURN) и транспорту медиа в реальном времени
• Совместно с AI/ML-командами оптимизировать интеграцию голосовой инфраструктуры с conversational AI моделями (ASR, TTS, turn-taking, barge-in)
• Диагностировать и устранять системные проблемы качества звонков, латентности, джиттера и потерь пакетов в распределённых мультирегиональных развёртываниях
• Определять и поддерживать инженерные стандарты надёжности, наблюдаемости и безопасности голосового стека
• Менторить senior и staff инженеров, выступать техническим мультипликатором для организации
• Оценивать и интегрировать телеком-провайдеров, операторов и поставщиков SIP-транков при выходе на новые рынки
• Представлять техническую экспертизу Parloa по голосовым технологиям в общении с enterprise-клиентами и партнёрами

Требования

• 10+ лет инженерного опыта, из них 5+ лет hands-on разработки, эксплуатации или отладки production Voice/VoIP, SIP, WebRTC или carrier-grade голосовой инфраструктуры
• Сильное знание SIP, SDP, RTP/SRTP, RTCP, WebRTC, ICE и протоколов транспорта медиа в реальном времени
• Понимание аудиокодеков и поведения медиа: Opus, G.711/G.722, согласование/транскодирование кодеков, DTMF/RFC2833, jitter buffers, пакетизация, компромиссы качества и латентности
• Опыт построения или эксплуатации крупномасштабных распределённых real-time систем с жёсткими требованиями к латентности и доступности
• Трек-рекорд владения архитектурой сложных систем и принятия технических решений с широким влиянием на организацию
• Опыт работы с телеком-операторами, поставщиками SIP-транков или PSTN-интеграциями в масштабе
• Глубокое hands-on владение production SIP-инфраструктурой в масштабе enterprise (например, Kamailio, FreeSWITCH, Asterisk, pjsip)
• Сильные навыки системного программирования на одном или нескольких языках: Go, C, C++ или Rust, с умением работать на уровне медиа/транспорта
• Уверенная работа в облаках (AWS, GCP или Azure) и с контейнерной оркестрацией (Kubernetes)
• Отличные коммуникативные навыки — умение объяснять сложные технические компромиссы инженерам и неинженерам
• Искренний интерес к AI и conversational-технологиям и к тому, как голосовая инфраструктура их обеспечивает
• Опыт инструментирования и эксплуатации наблюдаемости качества голоса: метрики качества звонков (например, MOS), трассировка per-leg звонков, диагностика джиттера, латентности и потерь пакетов по телеметрии

Условия

• Процесс найма: Recruiter Call → Technical Peer Interview → 360° Tech Interview Loop → Bar Raiser
• Работа в компании, backed by General Catalyst, EQT Ventures и Altimeter Capital
• Коммитмент к высоким стандартам защиты данных, GDPR и ISO-комплаенсу (включая ISO 27001)
• E-Verify работодатель в США
• Равные возможности для всех квалифицированных кандидатов

Навыки

• SIP
• SDP
• RTP
• SRTP
• RTCP
• WebRTC
• ICE
• STUN
• TURN
• Opus
• G.711
• G.722
• DTMF
• RFC2833
• Kamailio
• FreeSWITCH
• Asterisk
• pjsip
• Go
• C
• C++
• Rust
• AWS
• GCP
• Azure
• Kubernetes
• ASR
• TTS
• MOS