Sr. Software Engineer, Customer Success

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер по успеху клиентов в DataPelago: разработка нагрузочных запросов и инструментов диагностики для продукта обработки данных на базе Apache Spark, валидация продукта и поддержка клиентов в продакшене.

Задачи

• Разрабатывать синтетические запросы и датасеты для тестирования DPA-S, отражающие реальные условия и характеристики нагрузки
• Разрабатывать инструменты анализа и диагностики логов DPA-S, Apache Spark и окружения развёртывания для поиска первопричин функциональных и производительных аномалий
• Обрабатывать обращения клиентов и эскалировать их в рамках ротации продуктовой поддержки
• Проводить сквозную валидацию продукта, совместно определять, проверять и выполнять тест-планы
• Анализировать артефакты тестирования и обращения клиентов для выявления возможностей тюнинга конфигурации, рекомендаций по использованию и багов
• Эффективно применять автоматизацию и AI на всех этапах валидации и поддержки продукта
• Готовить баг-репорты, документы RCA, гайды по конфигурации и best practices

Требования

• Степень бакалавра в области computer science или смежной
• 12+ лет опыта разработки, валидации и поддержки enterprise-продуктов обработки данных
• 2+ года опыта прямой поддержки внешних клиентов
• 2+ года опыта поддержки пайплайнов Apache Spark для data engineering и аналитики: запуск Spark-задач из разных клиентов, provisioning ресурсов, настройка и тюнинг параметров, Spark History Server и Spark UI, анализ event-логов и других логов Spark
• Уверенное знание SQL и Python
• Опыт тестирования data-продуктов и автоматизации тестирования
• Понимание развёртывания и эксплуатации продуктов обработки данных в облаке: SaaS, VM, контейнеры, serverless
• Опыт с GCP и AWS и их решениями для Apache Spark — предпочтительно
• Навыки коммуникации и взаимодействия с клиентами

Условия

• Целевой диапазон зарплаты 196 350 – 292 600 USD
• Комплексный пакет бенефитов: медицинская и life-страховка, пенсионные планы, оплачиваемый отпуск, различные виды leave, performance-based incentives, ESPP и/или RSU
• Бенефиты могут различаться по странам и регионам

Навыки

• Apache Spark
• Apache Flink
• Ray
• SQL
• Python
• GCP
• AWS
• SaaS
• Kubernetes
• serverless
• test automation
• AI