Sr Lead SW Support Engineer

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Руководитель поддержки production-приложений в Wealth Management Northern Trust. Отвечает за стабильность и доступность систем, управление инцидентами и изменениями, координацию распределённой команды и работу с бизнес-подразделениями.

Задачи

• Руководить обеспечением стабильности production-среды, предотвращать инциденты и повышать надёжность
• Управлять процессами Change / Incident / Problem Management и релизами проектов в рамках ITIL
• Определять меры по повышению стабильности и доступности приложений, оптимизации затрат и производительности
• Обеспечивать руководство и наставничество для младших сотрудников, развивать командное взаимодействие
• Консультировать бизнес-подразделения по эффективному использованию систем для решения бизнес-задач
• Участвовать в управлении системными проектами: планирование, отчётность о статусе, спецификации и внедрение
• Обеспечивать соответствие требованиям аудита, включая процедуры контроля изменений и безопасность данных
• Координировать работу onsite- и offshore-команд Northern Trust, поддерживать приложения и инициировать улучшения
• Создавать тикеты поддержки, анализировать первопричины и содействовать быстрому устранению production-инцидентов
• Участвовать в дежурствах on-call, включая выходные, для поддержки критичных инцидентов

Требования

• 5–8+ лет опыта разработки или поддержки приложений на современных технологических фреймворках и архитектурах
• Опыт поддержки бизнес-приложений на Java и работа с базами данных
• Опыт работы в Agile/XP-среде
• Понимание Secure Software Development Lifecycle (SSDLC) и других методологий
• Опыт использования части технологий: Java, J2EE, Pivotal Cloud Foundry, Azure, Cloud Computing (IaaS, PaaS, SaaS), RESTful interfaces, GIT, Gradle, Maven, NPM, Spring (Spring Batch, Spring Boot), Bootstrap, CSS3, HTML4, React.js, Node.js/JavaScript, Oracle PL/SQL, Data Bricks, NEO4J, DOTNET
• Сильные коммуникативные и межличностные навыки, умение объяснять технические вопросы простым языком
• Лидерские качества и умение работать в глобальной команде поддержки
• Опыт эффективного взаимодействия с IT-менеджментом, техническими специалистами, бизнес-партнёрами, консультантами, вендорами и клиентами
• Право на работу в США без необходимости спонсорства рабочей визы

Условия

• Гибкая и коллаборативная культура работы
• Комплексный пакет льгот: пенсионные программы (401k и pension), медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, счета расходов, страхование по инвалидности
• Оплачиваемый отпуск, отпуск для родителей и ухода за близкими
• Страхование жизни и от несчастных случаев, добровольные и well-being программы
• Дискреционный бонус, возможно с компонентом акций
• Возможность участия в благотворительных и волонтёрских инициативах

Навыки

• Java
• J2EE
• Pivotal Cloud Foundry
• Azure
• Cloud Computing
• IaaS
• PaaS
• SaaS
• RESTful interfaces
• GIT
• Gradle
• Maven
• NPM
• Spring
• Spring Batch
• Spring Boot
• Bootstrap
• CSS3
• HTML4
• React.js
• Node.js
• JavaScript
• Oracle PL/SQL
• Data Bricks
• NEO4J
• DOTNET
• ITIL
• Agile
• SSDLC