In-Home Project Manager

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Менеджер проектов по установке в жилых домах: ведёт проекты от предстроительной оценки до финальной сдачи, работая непосредственно на объектах у клиентов. Отвечает за сроки, качество, бюджет и коммуникацию с владельцами домов.

Задачи

• Вести портфель проектов по установке в жилых домах от предстроительного этапа до финальной подписи клиента, отвечая за качество, сроки, стоимость и результат проекта
• Проводить предстроительные выезды на объекты: осмотры, предварительные замеры, проверку продуктов и другие оценки готовности к монтажу
• Изучать контракты, монтажные спецификации и детали проектов, выявлять расхождения и подтверждать заказ нужных продуктов и материалов
• Координировать сроки монтажа с владельцами домов, монтажными бригадами и внутренними командами, проактивно устраняя причины задержек
• Решать проблемы на объекте: выявлять сложности монтажа и находить практичные решения, самостоятельно закрывая типовые вопросы и эскалируя при необходимости
• Устранять блокеры проекта совместно с Sales, Customer Success, Procurement, Finance и другими командами (финансовые или депозитные удержания, согласования HOA, вопросы по материалам, задержки поставок)
• Контролировать затраты и прибыльность проекта: расход материалов, эффективность труда и стоимость сервиса в рамках целевой маржи
• Быть основным контактным лицом для клиента: понятная, профессиональная и оперативная коммуникация, ответы на вопросы и обращения
• Поддерживать актуальную документацию проекта: статус, информация об объекте, проблемы и обязательные документы в системах компании до выезда с объекта
• Поддерживать стандарты качества и безопасности: соответствие работ ожиданиям компании и применимым требованиям безопасности и регулирования
• Содержать служебный автомобиль в чистоте, порядке и готовности к ежедневным выездам

Требования

• Среднее образование или эквивалент
• Не менее 1 года релевантного опыта в жилищном строительстве, управлении строительными проектами, улучшении жилья, монтаже или аналогичной полевой роли
• Хорошее понимание процессов жилищного строительства или монтажа, умение выявлять и устранять проблемы на объекте
• Умение читать и интерпретировать контракты, спецификации монтажа в жилых домах, чертежи и проектную документацию
• Сильные навыки клиентского сервиса и коммуникации, уверенность в работе напрямую с владельцами домов
• Подтверждённая способность вести несколько проектов, встреч, приоритетов и дедлайнов, работая самостоятельно на выездах
• Сильные навыки решения проблем и способность принимать взвешенные решения без частого участия руководителя
• Готовность отслеживать затраты проекта, материалы, труд и другие факторы, влияющие на прибыльность
• Высокая внимательность к деталям и обязательность в ведении точной и своевременной документации
• Уверенное использование iPad, CRM, ПО для управления проектами и других полевых технологий
• Действующие водительские права и водительская история, соответствующая требованиям компании
• Сертификация LSWP или готовность получить её до начала самостоятельной полевой работы
• Предпочтительно: степень associate или бакалавра в Construction Management, Business или смежной области
• Предпочтительно: опыт управления бюджетами, затратами или маржой в жилищном строительстве или улучшении жилья
• Предпочтительно: опыт с окнами, дверями, сайдингом, кровлей или другими проектами наружного ремонта жилья
• Предпочтительно: опыт работы с SAP, CRM-платформами или аналогичными системами управления строительством/проектами

Условия

• Работа в семейной компании с локальным производством и более чем 40-летней историей
• Помощь клиентам в повышении безопасности, эстетики и энергоэффективности домов
• 100% полевая роль с работой напрямую в домах клиентов
• Предоставляется служебный автомобиль
• EOE, workplace без наркотиков, инклюзивная среда для всех сотрудников

Навыки

• CRM
• SAP
• iPad
• project management software