Product Engineer II - ArcGIS Monitor

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Product Engineer в отдел Geoenabled Systems: техническая документация и пользовательские материалы для платформы ArcGIS Monitor и других GIS-продуктов. Работа в тесной связке с разработчиками, тестирование сценариев и применение AI-инструментов для подготовки контента.

Задачи

• Совместно с разработчиками создавать и поддерживать документацию по концептуальным темам и пошаговым сценариям
• Готовить пользовательские материалы: встроенную и онлайн-справку, туториалы, статьи в блоге, видео и другой технический контент
• Вести документацию на протяжении всего жизненного цикла разработки ПО и обеспечивать соответствие требованиям релиза
• В составе UA-команды создавать контент в едином стиле документации Esri
• Участвовать в работе продуктовой команды: давать обратную связь по функциональности и проводить юзабилити-тестирование
• Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие с product management и маркетингом
• Разворачивать и тестировать сценарии работы ПО для проверки точности документации
• Документировать новые возможности observability: мониторинг систем, диагностику и операционные процессы
• Проверять и дорабатывать черновики документации, сгенерированные AI-инструментами
• Использовать современные инструменты документации и AI-ассистированные подходы к написанию текстов

Требования

• 2+ года профессионального опыта на аналогичной позиции со схожими задачами
• Отличные навыки письменной и устной коммуникации, умение ясно излагать сложные темы
• Понимание процессов работы с документацией на HTML, XML (DITA) или Markdown
• Опыт создания веб-документации в CMS с версионированием и переиспользованием контента
• Способность быстро осваивать ПО и создавать пользовательские материалы с фокусом на клиента
• Опыт развёртывания функций или сценариев ПО в тестовых средах для проверки документации
• Знакомство с базовыми практиками тестирования ПО, включая валидацию сценариев и траблшутинг
• Навыки тайм-менеджмента и организации работы в быстром темпе
• Опыт с IT observability, системами мониторинга или продуктами ArcGIS
• Степень бакалавра в Computer Science, GIS, английском, техническом письме или STEM-направлении

Условия

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка, а также страхование жизни для сотрудников и их семей
• Программы 401(k) и участия в прибыли
• Минимум 80 часов отпуска в год и 12 оплачиваемых праздничных дней
• Возможности личного и профессионального роста
• Базовая зарплата — одна из составляющих общего пакета вознаграждения

Навыки

• HTML
• XML
• DITA
• Markdown
• CMS
• GitHub
• Scrum
• PostgreSQL
• SQL
• Windows
• Linux
• Python
• ArcGIS Enterprise
• ArcGIS Online
• LLM
• ChatGPT
• Gemini
• Claude
• Grok