Senior Delivery Manager, WebShop

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Senior Delivery Manager в команду WebShop компании Xsolla. Отвечает за операционный ритм продуктовых команд: бэклог, роадмап, scrum-церемонии, прозрачность зависимостей и коммуникацию изменений между Product, Engineering, Design, Analytics и Marketing.

Задачи

• Обеспечивать согласованность между Product Managers, инженерами, дизайнерами, аналитикой, маркетингом и другими Delivery Manager'ами
• Поддерживать видимость зависимостей, сроков, приоритетов и рисков между командами
• Выявлять рассогласование команд и инициировать разговоры для его устранения
• Проводить scrum-церемонии: стендапы, планирование спринта, refinement, ретроспективы и рабочие сессии
• Отслеживать блокеры и риски до их разрешения, а не просто фиксировать
• Формировать предсказуемый операционный ритм между Product и Engineering
• Совместно с Product и Engineering строить, поддерживать и улучшать бэклог и роадмап команды
• Обеспечивать прозрачность приоритетов и структуры работ для стейкхолдеров
• Выявлять зависимости, проблемы секвенирования и конфликты ресурсов до того, как они станут проблемами поставки
• Проактивно и понятно коммуницировать изменения приоритетов, сроков, скоупа и направления
• Объяснять командам причины изменений, чтобы у них был контекст для решений
• Документировать и последовательно доносить важные решения и изменения до затронутых команд
• Выявлять повторяющиеся проблемы исполнения, сбои процессов, организационные трения и операционные пробелы
• Совместно с руководством определять корневые причины и стратегии их устранения
• Превращать операционные стратегии в конкретные улучшения для команды
• Постоянно оценивать и улучшать процессы планирования, приоритизации, коммуникации и исполнения
• Поощрять подотчётность команд и доводить проблемы до решения, а не передавать между функциями

Требования

• Исключительные навыки письменной и устной коммуникации
• Умение эффективно общаться с техническими, продуктовыми, креативными и бизнес-командами
• Комфорт в фасилитации обсуждений с конкурирующими приоритетами и точками зрения
• Умение упрощать сложные ситуации и давать командам чёткое направление и контекст
• Исключительные организационные навыки и способность вести несколько инициатив, зависимостей, стейкхолдеров и сроков одновременно
• Внимание к деталям при сохранении фокуса на стратегических приоритетах
• Способность создавать структуру там, где процессы или ответственности ещё не определены
• Проактивность: не ждать, пока проблемы станут срочными
• Последовательное доведение до конца решений, обязательств и открытых вопросов
• Умение отличать локальные проблемы исполнения от системных вызовов
• Сильные навыки решения проблем и выявления корневых причин, а не симптомов
• Баланс между текущими задачами поставки и долгосрочными улучшениями эффективности команды
• Значительный опыт в Project Management, Program Management, Product Operations или аналогичной роли в технологической или софтверной организации
• Опыт тесной работы с Product Management и Engineering командами
• Сильное понимание практик Agile/Scrum
• Опыт управления продуктовыми роадмапами, инженерными бэклогами и кросс-функциональными зависимостями
• Опыт работы в сложных организациях с множеством команд и стейкхолдеров
• Опыт в gaming, payments, e-commerce или технологических платформах будет плюсом

Условия

• Unlimited Flexible Time Off
• Персонализированный карьерный роадмап для каждого сотрудника
• Инвестиции в профессиональное развитие через обучение и образовательные возможности
• Комплексная программа льгот, ориентированная на физическое, ментальное и эмоциональное благополучие

Навыки

• Agile
• Scrum
• Project Management
• Program Management
• Product Operations
• Roadmap Management
• Backlog Management