Sr. Program Manager

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Senior Programme Manager в Global Delivery Clearwater Analytics. Ведёт крупные внедрения SaaS-платформы для клиентов DACH-региона, отвечает за сроки, бюджет и коммуникацию с C-level заказчиков.

Задачи

• Создавать и вести детальные планы проектов по закреплённому портфелю
• Координировать внутренние ресурсы Clearwater, клиента и третьих сторон по рабочим потокам проекта
• Готовить еженедельные статус-отчёты и проводить статус-встречи с клиентами и командой проекта
• Проводить заседания steering committee с C-level заказчика и руководством Clearwater
• Вести коммерческую часть проектов: прогнозы признания выручки и невыставленные бронирования
• Управлять распределением ресурсов по портфелю и отчитываться по нему
• Отвечать за метрики проектов: утилизация, соблюдение сроков go-live, биллинг
• Выступать доверенным менеджером отношений с клиентом и обеспечивать своевременные ответы на запросы
• Обеспечивать плавную передачу проекта в команду steady-state обслуживания
• Вести несколько параллельных внедрений с минимальным надзором

Требования

• Опыт Programme Manager на крупных внедрениях стоимостью в миллионы долларов
• Опыт в финансовом секторе (front-to-back office технологии, финтех, инвестиционный учёт, клиентская отчётность, страхование, рыночные данные)
• Подтверждённый опыт внедрения крупномасштабных программных решений в asset management и/или страховании (плюс — в мультилокационных средах)
• Подтверждённый опыт доведения проектов до результата для внешних клиентов
• Умение выявлять, предлагать и внедрять улучшения сервиса в рамках сроков проекта и для будущих проектов
• Отличные коммуникативные навыки в письменной и устной форме, внутри команды и с клиентами
• Сильные технические навыки работы с инструментами управления проектами: JIRA, Excel, Clarizen, Salesforce
• Знакомство с SaaS-платформами и финтех-решениями — плюс
• Свободное владение немецким и английским языками
• Готовность к командировкам к клиентам

Условия

• Новый офис в Opernturm во Франкфурте
• Работа в растущей локальной команде DACH-региона
• Ведение крупнейших и самых сложных внедрений клиентов в регионе DACH
• Участие в формировании стандартов и процессов Global Delivery

Навыки

• JIRA
• Excel
• Clarizen
• Salesforce
• SaaS