Business Process Manager (m/w/d)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Менеджер бизнес-процессов в Operations-команду Spendit. Отвечает за стандартизацию и масштабирование сквозных процессов, оптимизацию и автоматизацию на базе Salesforce.

Задачи

• Анализировать существующие сквозные бизнес-процессы и разрабатывать масштабируемые целевые процессы на стыке подразделений
• Поддерживать в актуальном состоянии корпоративную карту процессов, развивать стандарты и governance
• Анализировать текущие процессы в Salesforce и выявлять точки оптимизации
• Переводить бизнес-требования в реализуемые концепции автоматизаций и flow и внедрять их вместе с Operations-командой
• Консультировать подразделения по дизайну процессов, использованию CRM и автоматизации, сопровождать изменения в повседневной работе
• Оценивать новые бизнес-требования с точки зрения масштабируемости
• Готовить бизнес-кейсы и материалы для принятия решений, презентовать рекомендации руководству

Требования

• Многолетний опыт в Business Process Management, Operational Excellence или бизнес-анализе
• Практический опыт работы с Salesforce как бизнес-платформой: знание модели данных, автоматизаций и их ограничений
• Опыт моделирования межфункциональных бизнес-процессов
• Выраженные аналитические и концептуальные навыки
• Сильные навыки модерации: умение свести заинтересованные стороны к общему решению
• Опыт в change-менеджменте и сопровождении организационных изменений
• Структурный, самостоятельный подход к работе в сочетании с прагматизмом

Условия

• Гибридный формат: 2–3 дня в неделю в офисе в Глоккенбахфиртель, Мюнхен
• Ежедневная дотация на питание
• Ежемесячное пополнение SpenditCard (Visa)
• Субсидия на Deutschlandticket
• Доступ к корпоративной фитнес-программе Wellhub
• Лизинг техники через партнёра meinMPP
• Гибкий график, возможность мобильной работы и 20 рабочих дней в год work abroad в ЕС
• Бюджет на профессиональное обучение
• Плоская иерархия и короткие цепочки принятия решений
• Дружелюбный к собакам офис

Навыки

• Salesforce
• CRM
• Business Process Management
• Miro
• Jira
• HubSpot
• Marketing Automation