Senior Technical Program Manager

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Senior Technical Program Manager в Parloa — accountable-лидер одного из стратегических кросс-организационных программ по запуску enterprise AI-платформы. Отвечает за интегрированный план исполнения, зависимости, готовность к релизу и коммуникацию с топ-менеджментом.

Задачи

• Быть accountable-лидером одной стратегической кросс-организационной программы (или двух связанных) с измеримым бизнес-эффектом
• Формировать и поддерживать интегрированный план исполнения: майлстоуны, критический путь, зависимости и кросс-командные обязательства
• Управлять рисками end-to-end: выявлять ранние индикаторы, снимать блокеры, отслеживать митигации и эскалировать только при необходимости решений на уровне руководства
• Определять и повышать планку качества программы через объективные критерии запуска по функциональности, надёжности, безопасности и операционной готовности
• Вести release readiness совместно с Engineering, Product, Platform, Security, Legal и Commercial, чтобы запуск основывался на измеримой готовности, а не только на завершении фич
• Делать компромиссы по срокам явными: документировать решения, назначать владельцев и обеспечивать планы митигации
• Обеспечивать принятие решений на уровне руководства через краткие письменные нарративы, данные и чёткие рекомендации
• Определять и мониторить метрики доставки для объективных решений по scope, срокам, качеству и рискам исполнения
• Строить лёгкие механизмы для улучшения планирования, управления зависимостями и исполнения между командами
• Влиять на технические и организационные решения без прямой власти, выравнивая engineering, product и бизнес-стейкхолдеров вокруг общих результатов

Требования

• 7+ лет опыта Technical Program Management или эквивалентного опыта ведения крупномасштабных технических программ с командами разработки
• Подтверждённый опыт доставки сложных кросс-функциональных программ от определения до запуска в организациях без прямого управления
• Опыт ведения release readiness для production-систем, включая определение объективных критериев запуска и принятие решений о запуске
• Сильный трек-рекорд раннего выявления рисков доставки, митигаций и эффективных эскалаций
• Достаточная техническая глубина для содержательного обсуждения с senior-инженерами архитектуры, стратегий rollout, системных зависимостей и инженерных компромиссов
• Опыт определения метрик программы и использования данных для управления исполнением и решениями руководства
• Исключительные навыки письменной коммуникации: умение сжать сложную техническую ситуацию в понятный одностраничный нарратив для топ-менеджмента

Условия

• Работа в Parloa — enterprise AI-платформе для conversational AI, которой доверяют Fortune 2000 (Booking.com, Allianz, American Express)
• Продукт обработал более одного миллиарда взаимодействий между глобальными брендами и их клиентами
• Инвесторы: General Catalyst, EQT Ventures, Altimeter Capital
• Процесс найма: Recruiter Call → Hiring Manager → Technical Interview → Writing Assignment + Leadership Round → Bar Raiser
• Компания обеспечивает равные возможности для всех кандидатов независимо от расы, пола, ориентации, возраста, религии, национальности, инвалидности и социального происхождения
• Parloa — e-verify employer в США
• Высокие стандарты защиты данных: GDPR и ISO compliance, включая ISO 27001

Навыки

• Technical Program Management
• Release Management
• Risk Management
• Dependency Management
• Program Metrics
• Executive Communication
• AI/ML products
• LLM
• Architecture
• Rollout Strategies
• Production Systems
• Agile