Senior Engineer

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Senior-инженер в Bank of America, отвечающий за надёжность и эксплуатацию бизнес-критичных сервисов: здоровье сервисов, устойчивость, производительность и непрерывные улучшения. Роль включает техническое лидерство, эскалации по инцидентам и развитие практик DevOps и автоматизации.

Задачи

• Обеспечивать end-to-end доставку сервисов и production-поддержку портфеля приложений, платформ и инфраструктуры
• Управлять здоровьем сервисов: доступность, надёжность, устойчивость, ёмкость, производительность и операционные риски
• Быть старшей точкой эскалации по высокоприоритетным инцидентам: триаж, коммуникации со стейкхолдерами, восстановление и post-incident review
• Проводить root-cause analysis и обеспечивать выполнение корректирующих и превентивных действий
• Вести процессы инцидентов, проблем, изменений, релизов, дефектов и сервис-ревью в соответствии с установленными контролями
• Определять и улучшать мониторинг, алертинг, дашборды, runbook'и, модели поддержки и требования операционной готовности
• Сотрудничать с командами разработки, архитектуры, кибербезопасности, рисков и бизнеса для проектирования поддерживаемых и устойчивых решений
• Продвигать автоматизацию, CI/CD, observability и другие практики DevOps для снижения ручного труда и операционных рисков
• Оценивать влияние планируемых изменений и релизов на production, выявлять зависимости и координировать внедрение и валидацию
• Поддерживать соответствие требованиям доступа, аудита, безопасности и регуляторики; участвовать в сборе доказательств и контрольных проверках
• Отслеживать SLO, KPI, риски, зависимости и обязательства по улучшениям; докладывать статус senior-стейкхолдерам
• Менторить членов команды, давать техническое направление, участвовать в интервью и онбординге, развивать культуру ответственности и непрерывного обучения
• Координировать внутренние команды и внешних вендоров для своевременной и качественной доставки сервисов

Требования

• Обширный опыт в доставке технологических сервисов, технической поддержке, site reliability, эксплуатации инфраструктуры или разработке ПО
• Подтверждённое лидерство в управлении сложными бизнес-критичными сервисами в крупномасштабной или регулируемой среде
• Сильные знания в области управления инцидентами, проблемами, изменениями, релизами, ёмкостью, доступностью и уровнями сервиса
• Опыт с мониторингом, observability, автоматизацией, CI/CD и современными практиками DevOps
• Способность анализировать сложные технические проблемы, принимать взвешенные решения под давлением и координировать решение между командами
• Сильные навыки письменной и устной коммуникации, включая презентацию технических рисков и решений нетехнической и executive-аудитории
• Опыт управления рисками, контролями, требованиями аудита и процессами технологического управления
• Подтверждённая способность менторить, влиять без прямых полномочий и выстраивать продуктивные отношения с бизнесом, технологическими и вендорскими командами
• Опыт в ITIL, облачных технологиях, DevOps, site reliability engineering, Agile или управлении проектами

Условия

• Офисный формат работы с гибкостью в зависимости от роли и бизнес-задач
• Диапазон оплаты: $122,000.00 - $200,000.00 в год, финальное предложение зависит от опыта, образования и навыков
• Право на участие в годовой дискреционной премиальной программе
• Пакет льгот: оплачиваемый отпуск, ресурсы и поддержка для сотрудников
• Смена: 1st shift (США), 40 часов в неделю
• Локация: US - NJ - Pennington - 1300 American Blvd - Hopewell Bldg 3 (NJ2130)

Навыки

• ITIL
• DevOps
• CI/CD
• Site Reliability Engineering
• Agile
• ServiceNow
• Jira
• Splunk
• Dynatrace
• GitHub
• Jenkins
• Infrastructure as Code
• Automated Testing
• Deployment Orchestration
• Disaster Recovery
• Cloud
• Monitoring
• Observability
• Automation
• Risk Management
• Solution Design
• Architecture
• Application Development
• Data Management