Senior Business Systems Analyst

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Старший бизнес-системный аналитик в Acronis, отвечающий за discovery, анализ и поставку ключевых цифровых инициатив: Partner Portal, LMS и Support Platform. Выступает связующим звеном между бизнесом и техническими командами, обеспечивая перевод потребностей в масштабируемые решения.

Задачи

• Сотрудничать с бизнес-подразделениями (Sales, Marketing, Support, Product, Training, Technology) для выявления потребностей и проблем на цифровых платформах
• Проводить discovery-сессии, интервью со стейкхолдерами и воркшопы по сбору требований
• Фиксировать и документировать бизнес-требования, процессы, use cases и user stories с критериями приёмки
• Выступать доверенным советником стейкхолдеров, предлагая улучшения процессов и цифровые доработки
• Обеспечивать коммуникацию между бизнесом и техническими командами для своевременной поставки
• Поддерживать UAT, управление изменениями и пост-релизную валидацию
• Отслеживать и анализировать KPI проектов, предлагать итеративные улучшения
• Проводить конкурентный бенчмаркинг ведущих платформ для выявления улучшений и лучших практик

Требования

• 5+ лет опыта в роли Business Analyst, Product Owner или Scrum Master
• Степень бакалавра в Business, Information Systems или смежной области; магистратура — плюс
• Опыт в B2B, IT-услугах, партнёрских экосистемах или enterprise software
• Опыт работы в Agile/Scrum
• Умение управлять конкурирующими приоритетами и несколькими проектами одновременно
• Сильные аналитические навыки, решение проблем, коммуникация, управление стейкхолдерами и фасилитация
• Сильные навыки документирования: BRD, user stories, workflows, критерии приёмки
• Владение инструментами коллаборации и работы с требованиями (JIRA, Confluence, Figma, M365)
• Знакомство с SFDC, партнёрскими экосистемами, B2B-порталами и channel sales workflows
• Владение AI-инструментами и возможностями
• Знание PRM и TCMA систем (для Partner Portal)
• Понимание CMS, SSO и оптимизации доставки контента (для Partner Portal)
• Опыт анализа и улучшения UX для разных уровней и персон партнёров (для Partner Portal)
• Опыт работы с Learning & Development командами: структура курсов, сертификации, learner journeys, отчётность (для LMS)
• Сбор требований по управлению пользователями, ассессментам, тегированию контента и трекингу прогресса (для LMS)

Условия

• Работа в глобальной компании-лидере в области киберзащиты
• Высокорастущая и динамичная среда
• Глобальная команда A-Team, офисы по всему миру
• Собеседования без использования AI-инструментов и сторонней помощи
• Оффер по результатам проверки криминального прошлого, образования и личности

Навыки

• JIRA
• Confluence
• Figma
• M365
• SFDC
• PRM
• TCMA
• CMS
• SSO
• Agile
• Scrum
• UAT
• BRD
• user stories
• AI tools