Senior Customer Journey Insights Executive (Temp. 6 Months)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Стратегическая роль в команде Customer Journey & eCommerce: владение данными и аналитикой по цифровым точкам контакта с клиентом, внедрение OneData/Databricks и построение единого источника правды для отчётности и принятия решений.

Задачи

• Разрабатывать и реализовывать стратегию данных и аналитики для цифровых точек контакта (сайт, онлайн-магазины, lead management, CRM)
• Отвечать за все темы, связанные с данными, в команде Customer Journey & eCommerce
• Проектировать аналитические фреймворки для оценки эффективности платформ и оптимизации
• Руководить внедрением OneData и Databricks, превращая бизнес-приоритеты в масштабируемые data-продукты и KPI
• Выстраивать семантический слой, глоссарий KPI, data dictionary и фреймворк качества данных
• Развивать продвинутую аналитику: Databricks Genie, Talk-to-Data, AI-инсайты, conversational analytics
• Строить дашборды, отчёты и брифинги для топ-менеджмента
• Оптимизировать end-to-end data pipelines с использованием Google Analytics, Power BI, SQL, Python и Excel
• Проводить глубокий анализ поведения клиентов, эффективности платформ и рыночных трендов
• Разрабатывать предиктивные модели и ML-инсайты
• Владеть аналитикой и метриками Sales Operating System (SOS) и интеграцией SOS в OneData/Databricks
• Обеспечивать соответствие требованиям GDPR и фреймворкам качества данных
• Проводить воркшопы и обучение для повышения data literacy
• Взаимодействовать с внутренними и внешними стейкхолдерами, продвигать data-driven подход

Требования

• Высшее образование в области бизнес-администрирования, маркетинга, математики, data science или computer science
• Продвинутый английский
• Водительские права
• Опыт работы с SQL и платформами визуализации (Power BI)
• Понимание веб-аналитики (Google Analytics)
• Знание data management, data governance и GDPR
• Владение Microsoft Power BI, Access, Excel, PowerPoint
• Опыт 2–3 года в кросс-функциональных ролях (продажи, маркетинг, data management, customer experience)
• Опыт построения отчётности, аналитических дашбордов и рекомендаций для руководства
• Понимание data governance и операционных процессов работы с данными
• Самостоятельность, любознательность, предпринимательское мышление
• Навыки работы со стейкхолдерами и кросс-культурной коммуникации

Условия

• Временный контракт на 6 месяцев
• Стратегическая роль с end-to-end ответственностью за данные и аналитику
• Работа с глобальными командами Mercedes-Benz

Навыки

• SQL
• Python
• Power BI
• Google Analytics
• GA4
• Databricks
• Excel
• Access
• PowerPoint
• CRM
• Salesforce
• Data Governance
• GDPR
• Machine Learning