Business Systems Analyst (Client Data & Operations)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Бизнес-системный аналитик в финтех-компанию Salmon. Отвечает за качество клиентских данных и автоматизацию операционных процессов, развивает внутренний модуль Creatio для команды Operations.

Задачи

• Вести процессы верификации и обновления клиентских данных end-to-end: от диагностики пробелов до проектирования и внедрения решений
• Создавать и развивать внутренний модуль Creatio для команды Operations
• Анализировать, проектировать и оптимизировать бизнес-процессы ручной верификации и обновления клиентских данных
• Разрабатывать пользовательские сценарии, логику workflow и улучшения модуля Creatio
• Выявлять узкие места, избыточную ручную работу и возможности автоматизации
• Собирать бизнес-требования, переводить их в функциональные и системные требования и сопровождать реализацию с командой разработки
• Определять и отслеживать операционные метрики (скорость обработки, статус очереди, статус верификации, эффективность процессов) с помощью SQL
• Взаимодействовать с Operations, Compliance, Customer Service, Antifraud и Engineering для согласования требований и сквозных процессов

Требования

• 3+ года опыта на позиции Business Analyst, System Analyst, Business Systems Analyst или аналогичной
• Сильный опыт анализа, проектирования и оптимизации бизнес-процессов, включая AS-IS/TO-BE и BPMN или аналогичные инструменты визуализации
• Опыт работы с внутренними IT-системами: перевод бизнес-потребностей в функциональные и системные требования и сопровождение реализации
• Рабочий уровень SQL: самостоятельное исследование данных, проверка гипотез и поиск первопричин проблем
• Data-driven подход: умение определять и анализировать операционные метрики, оценивать эффективность процессов и предлагать улучшения
• Рабочий английский для деловой коммуникации

Условия

• Опционная программа: четырёхлетний вестинг с 25% cliff после первого года
• Полностью удалённая работа с core-часами с 12:00 до 18:00 по времени Манилы (UTC+8)
• Компания предоставляет инструменты и оборудование
• Медицинская страховка для сотрудника и семьи через софинансирование или компенсацию
• Доступ к внутреннему специалисту по ментальному здоровью
• 22 дня отпуска, филиппинские государственные праздники и 15 дней больничных
• Обучение и обмен опытом: внутренние митапы экспертов, внешние конференции, выступления и публикации
• Компания оплачивает поездки в Манилу для работы с командой
• Неделя в пляжном доме в Юго-Восточной Азии для высокоэффективных команд

Навыки

• Creatio
• SQL
• BPMN