Salesforce Business Consultant

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Консультант по бизнесу Salesforce в международной цифровой консалтинговой компании. Работа на стыке бизнес-консалтинга, архитектуры процессов и функционального дизайна решений Salesforce для клиентов из Fortune 500.

Задачи

• Проводить discovery-сессии и воркшопы со стейкхолдерами для определения бизнес-целей и возможностей трансформации
• Переводить бизнес-задачи в модели возможностей, BPMN-процессы, эпики и user stories
• Определять целевые операционные модели и сквозные дизайны процессов в соответствии с best practices Salesforce
• Управлять жизненным циклом требований: от идеи до груминга бэклога, приоритизации и критериев приёмки
• Обеспечивать сквозную прослеживаемость от бизнес-результатов до дизайна и поставки решения
• Совместно с Technical Architects и командами поставки превращать требования в мультиоблачные решения
• Контролировать функциональную валидацию, стратегию UAT и бизнес-приёмку
• Разрабатывать дорожные карты возможностей, блюпринты трансформации и фреймворки приоритизации
• Консультировать по зрелости CRM, оптимизации процессов и трансформации клиентского опыта
• Формировать бизнес-кейсы и фреймворки оценки ценности с привязкой к KPI
• Поддерживать pre-sales, проработку решений и подготовку предложений
• Выявлять возможности расширения, кросс-облачные сценарии и инициативы процессной трансформации
• Развивать практику: активы, акселераторы, методологии и внутренний enablement

Требования

• 8+ лет опыта в роли Business Architect, Functional Lead или Senior Consultant в программах Salesforce или цифровой трансформации
• Сильный опыт работы с клиентами: проведение воркшопов, выравнивание стейкхолдеров, определение требований
• Экспертиза в моделировании бизнес-процессов (BPMN) и requirements engineering
• Опыт работы с корпоративными CRM-платформами: Salesforce, Microsoft Dynamics или Oracle CRM
• Подтверждённый опыт создания функциональных артефактов: карт процессов, моделей возможностей, блюпринтов решений
• Отличные коммуникативные навыки и уверенное взаимодействие со стейкхолдерами уровня C-level
• Желательно: понимание возможностей платформы Salesforce и компромиссов дизайна (configuration vs customization)
• Желательно: опыт в ключевых облаках Salesforce (Sales, Service, Experience; Commerce/Revenue/Data Cloud — плюс)
• Предпочтительны сертификаты Salesforce-консультанта (Sales, Service, Experience, Commerce, Revenue и др.)

Условия

• 22 рабочих дня отпуска
• Медицинская страховка для сотрудника, супруга и детей
• Виза для сотрудника, супруга и детей
• Ежегодный обратный перелёт на родину для сотрудника
• Гибкий график и работа из дома дважды в неделю
• Удалённая работа из любой точки мира 2 недели в году
• Бесплатные снеки и напитки в офисе

Навыки

• Salesforce
• BPMN
• Microsoft Dynamics
• Oracle CRM
• Requirements engineering
• Capability modelling
• UAT
• CRM