Salesforce Business Consultant

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Консультант по бизнесу Salesforce в цифровой консалтинговой компании. Ведёт клиентов от бизнес-видения к структурированным требованиям и решениям на Salesforce, отвечает за бизнес-архитектуру и процессное моделирование.

Задачи

• Проводить discovery-сессии и воркшопы со стейкхолдерами для определения бизнес-целей и возможностей трансформации
• Переводить бизнес-задачи в модели возможностей, BPMN-процессы, эпики и user stories
• Определять целевые операционные модели и сквозные дизайны процессов по лучшим практикам Salesforce
• Управлять жизненным циклом требований: от идеи до бэклога, приоритизации и критериев приёмки
• Обеспечивать прослеживаемость от бизнес-результатов до дизайна и поставки решения
• Совместно с техническими архитекторами переводить требования в мультиоблачные решения Salesforce
• Следить за соблюдением лучших практик платформы и отраслевых стандартов
• Курировать функциональную валидацию, стратегию UAT и бизнес-приёмку
• Разрабатывать дорожные карты возможностей, блюпринты трансформации и фреймворки приоритизации
• Консультировать по зрелости CRM, оптимизации процессов и трансформации клиентского опыта
• Формировать бизнес-кейсы и фреймворки реализации ценности с привязкой к KPI
• Поддерживать определение целевой операционной модели (TOM) и структур управления
• Участвовать в pre-sales, формировании решений и подготовке предложений
• Выявлять возможности расширения, кросс-облачные сценарии и процессные инициативы
• Развивать практику: активы, акселераторы, методологии и внутренний enablement

Требования

• 8+ лет опыта как Business Architect, Functional Lead или Senior Consultant в Salesforce или программах цифровой трансформации
• Сильный опыт работы с клиентами: воркшопы, выравнивание стейкхолдеров, определение требований
• Экспертиза в моделировании бизнес-процессов (BPMN) и requirements engineering
• Опыт с корпоративными CRM-платформами: Salesforce, Microsoft Dynamics или Oracle CRM
• Подтверждённый опыт поставки функциональных артефактов: карт процессов, моделей возможностей, блюпринтов решений
• Желательно: понимание возможностей платформы Salesforce и компромиссов конфигурация vs кастомизация
• Желательно: опыт с ключевыми облаками Salesforce (Sales, Service, Experience; Commerce/Revenue/Data Cloud — плюс)
• Предпочтительны сертификаты Salesforce-консультанта (Sales, Service, Experience, Commerce, Revenue и др.)

Условия

• 22 рабочих дня отпуска
• Медицинская страховка для сотрудника, супруга и детей
• Виза для сотрудника, супруга и детей
• Ежегодный обратный перелёт на родину для сотрудника
• Гибкий график и работа из дома дважды в неделю
• Удалённая работа из любой точки 2 недели в году
• Снеки и напитки в офисе

Навыки

• Salesforce
• BPMN
• Microsoft Dynamics
• Oracle CRM
• Requirements engineering
• Capability modelling
• UAT
• CRM