Senior Application Engineer (f/m/d) - Intelligent Operations

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Инженер в подразделение Intelligent Operations, которое отвечает за эксплуатацию AI-решений после запуска в продакшн. Нужно выстроить процессы мониторинга, инцидент-менеджмента, контроля качества LLM/агентных систем и операционного управления для клиентских внедрений SAP.

Задачи

• Выстроить модель передачи (handover) решений из Value Delivery в Value Operation и определить критерии production-ready
• Построить мониторинг, алертинг и инцидент-менеджмент для развёрнутых AI-решений с соблюдением SLA
• Обеспечить контроль качества AI в продакшне: детекция дрейфа, бенчмаркинг производительности, валидация guardrails, триггеры переобучения
• Установить практики операционного управления: безопасность продакшна, границы данных, комплаенс
• Спроектировать масштабируемую операционную модель: инструменты, автоматизация, интеграция партнёров
• Менторить инженеров и задавать операционные стандарты
• Совместно с Knowledge & IP фиксировать операционный опыт и возвращать его в цикл поставки

Требования

• Практический опыт работы с LLM-системами, агентными workflow и распределёнными архитектурами
• Глубокий опыт в observability, инцидент-менеджменте и надёжности продакшна в облачных средах
• Опыт работы в регулируемых или enterprise-средах с требованиями к комплаенсу и безопасности
• Умение превращать опыт в стандарты, playbook'и и повторяемые процессы
• Опыт работы на стыке SRE, AI-систем и enterprise-операций
• Навыки коммуникации и работы с командами поставки, платформенными командами и клиентами

Условия

• Лидерская роль без управленческого тайтла
• Глобальная работа с FDE-командами, хабами и внешними партнёрами
• Программы обучения и развития
• Инклюзивная культура и гибкие модели работы

Навыки

• LLM
• Agentic AI
• Observability
• Incident Management
• Cloud architecture
• Application security
• Drift detection
• Benchmarking
• Guardrails
• Context Engineering
• AI-Assisted Automation
• Agentic orchestration