Implementation Consultant

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Консультант по внедрению в Samsara: ведёт клиентов после подписания договора и отвечает за успешное развёртывание решения Connected Operations (IoT) у крупных заказчиков.

Задачи

• Быть советником Samsara и управлять внедрением технологии у клиентов, обеспечивая быстрое получение ценности от инвестиций
• Проводить воркшопы по решениям и разрабатывать процессы L1 для бизнес-процессов
• Сопровождать клиентов через процессы управления изменениями: политики, коммуникации, обучение
• Проводить обучающие сессии, демонстрировать технологию Samsara и решать проблемы с руководителями и повседневными пользователями системы
• Вести несколько клиентских проектов параллельно и работать кросс-функционально для обеспечения исключительного опыта клиентов

Требования

• 2+ года опыта в роли implementation consultant, project manager или onboarding
• Опыт в enterprise SaaS и работе с hardware (предпочтительно)
• Сильные навыки управления проектами и владение методологиями
• 2+ года опыта поддержки или работы с техническими продуктами
• Опыт сквозных внедрений систем и консультативные навыки
• Опыт ведения более 20 внедрений/проектов одновременно
• Умение выстраивать доверие и эффективно коммуницировать с руководством, Product и Engineering, а также конечными пользователями
• Свободное владение английским и немецким языками (устно и письменно) — обязательное требование
• Готовность к командировкам к клиентам до 30% времени, включая ночёвки

Условия

• Гибкая модель работы: офисы открыты для желающих, поддерживается удалённая работа
• Выше рыночной общая компенсация: базовая зарплата, бонус/variable pay и equity для подходящих ролей
• Стипендия на профессиональное развитие
• Комплексные программы медицинского страхования и отпуска по уходу за ребёнком

Навыки

• Enterprise SaaS
• IoT
• Управление проектами
• Change management
• AI
• Автоматизация