Implementation Lead

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Implementation Manager в Uber Health: онбординг и внедрение решений для клиентов здравоохранения в Германии и регионе EMEA, управление высокобюджетными аккаунтами и рост их adoption.

Задачи

• Проводить discovery-сессии с партнёрами и адаптировать продукты Uber Health под их процессы
• Курировать техническую настройку и активацию аккаунтов совместно с внутренними и внешними стейкхолдерами
• Разрабатывать и внедрять материалы для обучения и запуска (тренинги, гайды, коммуникации)
• Отслеживать метрики использования после запуска и устранять узкие места в adoption
• Анализировать качественные и количественные данные для выявления возможностей роста продукта
• Стандартизировать плейбуки, улучшать внутренние инструменты и кросс-функциональные процессы
• Совместно с командами и внешними организациями открывать новые рынки и возможности в EMEA

Требования

• Степень бакалавра
• 5–8 лет опыта в клиентоориентированных ролях
• Опыт в implementation, project management или program management
• Успешный опыт сложных B2B-внедрений с участием IT, Finance, Operations, Product, Sales
• Сильная аналитика данных и навыки решения проблем
• Свободное владение немецким и английским языками

Условия

• Бонусы, опция и пакет льгот
• Гибридный формат: минимум 50% времени в офисе, если не согласован полный remote
• Возможны командировки по Европе

Навыки

• API integrations
• GDPR
• data analytics