Product Operations Specialist

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Тактическая операционная роль в Digital Product Management: помогает продуктовым командам (PM, дизайнерам, UX-исследователям) единообразно исполнять процессы за счёт настройки инструментов, обучения и планирования.

Задачи

• Владеть операционной настройкой и поддержкой продуктовых инструментов (Jira, Jira Product Discovery, Productboard), создавать плейбуки и стандарты связей между инструментами: входы, выходы, передачи, шаблоны и определения
• Выявлять точки трения между командами, упрощать продуктовые процессы и продвигать внедрение инструментов и практик через точечное обучение
• Координировать подготовку к планированию: входные данные, предварительные материалы и проверки готовности; фиксировать и публиковать итоги, включая решения, приоритеты, зависимости, риски и следующие шаги
• Разрабатывать и проводить обучающие сессии и онбординг-материалы для продуктовой группы и кросс-функциональных партнёров по продуктовым практикам и инструментам
• Поддерживать команды и PM/дизайнеров в тактической координации: сроки, зависимости, отслеживание задач и follow-up
• Повышать прозрачность прогресса, метрик и результатов UX-исследований без лишней бюрократии, усиливая коммуникацию и выявляя кросс-командные влияния
• Собирать обратную связь от PM, дизайна, инженерии и руководителей, предлагать прагматичные улучшения процессов и инструментов и запускать небольшие эксперименты
• Обеспечивать выполнение всех ключевых обязанностей роли; при необходимости предоставляются разумные accommodations

Требования

• Обычно 5+ лет опыта в Product Operations, управлении программами или продукт-менеджменте (предпочтителен опыт в Product Operations)
• Подтверждённая способность операционализировать процессы и инструменты, фасилитировать планирование и продвигать внедрение через обучение
• Сильные навыки письменной коммуникации и комфорт в создании переиспользуемой документации и плейбуков
• Рабочее знание продуктовых и workflow-инструментов: Jira, Jira Product Discovery, Productboard, Slack/ChatOps
• Подтверждённая способность работать кросс-функционально с PM, продуктовыми дизайнерами, UX-исследователями и инженерией

Условия

• Конкурентная компенсация и бенефиты: бонусы за результаты, щедрый оплачиваемый отпуск, пенсионная программа с 401(k) matching и дополнительными взносами компании
• Культура сотрудничества: работа с талантливыми и увлечёнными коллегами, ценящими ответственность и непрерывное обучение
• Сообщество и благотворительность: 50% matching благотворительных взносов и оплачиваемое время для волонтёрства
• Сертификация Great Place to Work®: команда, признанная за инновационную и растущую среду
• Инклюзивный и доступный процесс найма с возможностью accommodations

Навыки

• Jira
• Jira Product Discovery
• Productboard
• Slack
• ChatOps
• Mixpanel
• Excel
• Power BI
• Claude