CONVERSATIONAL AI SPECIALIST (M/W/D)

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Специалист по Conversational AI в брендинговом агентстве для семейных компаний. Разработка чат-ботов, голосовых приложений и ИИ-коммуникаций для клиентских проектов и внутренних задач.

Задачи

• Проектировать и разрабатывать Conversational AI приложения для веб-чата, WhatsApp, голосовых каналов и мессенджеров
• Консультировать клиентов о возможностях и ограничениях Conversational AI в контексте бренда
• Вести проекты от первого запроса клиента до запуска в эксплуатацию, включая управление проектом и координацию команды
• Анализировать производительность приложений на основе данных и непрерывно их улучшать
• Поддерживать и развивать дашборды для управления KPI и измерения успеха
• Отслеживать рынок Conversational AI фреймворков и платформ и внедрять релевантные инновации

Требования

• Минимум 3 года опыта в области Conversational AI, в роли Product Owner или аналогичной
• Опыт проектирования и реализации чат-ботов или голосовых приложений — rule-based и/или на базе LLM
• Знакомство с платформами Parloa, Cognigy, Rasa или аналогичными решениями
• Опыт анализа и оценки Conversational AI систем, умение переводить данные в понятные KPI
• Понимание разницы между хорошим user journey и тем, что хорошо выглядит только на бумаге
• Свободное владение немецким и английским языком — в общении с клиентами и техническими командами

Условия

• Гибкий формат работы с возможностью мобильной работы
• Свободный график — рабочие часы планируются самостоятельно
• Возможности для развития в любом направлении
• Приятные бонусы и сюрпризы
• Возможность влиять на процессы и результаты
• Семейная атмосфера вместо иерархии; обычно три дня в неделю в офисе

Навыки

• Conversational AI
• Chatbots
• Voice Applications
• LLM
• Parloa
• Cognigy
• Rasa
• KPI Dashboards