Commercial Product Analyst

Автоматический пересказ вакансии на русском. Полный текст на языке оригинала и форма отклика — на сайте работодателя.

Аналитик коммерческих продуктов в банке WaFd. Поддерживает команду коммерческих продуктов: анализирует рабочие процессы и системы, собирает обратную связь от фронт-линии и участвует в оптимизации CRM и кредитных процессов.

Задачи

• Собирать обратную связь от фронт-линии по практикам коммерческого и бизнес-кредитования, агрегируя информацию из разных регионов
• Координировать обзоры и обратную связь фронт-линии в рамках продуктовых инициатив и согласовывать их до внедрения
• Сотрудничать с системными администраторами и командами приложений для оптимизации продукта
• Оказывать повседневную поддержку фронт-линии по функциональности CRM и кредитования
• Совместно с Commercial Product Manager внедрять изменения с должным уровнем управления изменениями
• Оценивать инициативы и помогать определять приоритеты
• Создавать и поддерживать внутренние продуктовые руководства, схемы и рабочие процессы совместно с командами контента и обучения
• Вести проекты по очистке коммерческих данных при ограниченном надзоре
• Определять KPI инициатив и совместно с командой аналитики настраивать постоянный трекинг и отчётность
• Участвовать в User Acceptance testing совместно с Commercial Product Business Analyst

Требования

• Минимум 4 года релевантного опыта, желательно в коммерческом банкинге или кредитовании
• Отличные коммуникативные навыки, сильные организационные навыки и продвинутые навыки работы с клиентами
• Сильные технические способности для изучения и понимания банковских систем, включая nCino (Salesforce), DNA, Built, интеграции CoStar, API и др.
• Умение быстро определять функциональные потребности из нетехнических разговоров с пользователями и использовать аналитические инструменты (например, Excel, SQL) для обоснованных бизнес-рекомендаций
• Аналитические навыки для критической оценки информации из разных источников, согласования противоречий и декомпозиции высокоуровневой информации до деталей
• Навыки слушания: понимать собеседника, задавать уточняющие вопросы и помогать формулировать реальные потребности
• Опыт графики и моделирования приветствуется: представление требований в графической форме (блок-схемы, swim-lanes, презентации PowerPoint и т.п.)
• Командность, самомотивация и способность работать с минимальным надзором

Условия

• Оплачиваемый отпуск, больничные и праздничные дни
• Медицинская страховка
• Опционы на акции
• Бонусные программы
• План 401(k)
• Оплачиваемый родительский отпуск
• Страхование жизни и AD&D
• Долгосрочная нетрудоспособность
• Компенсация обучения
• Программы помощи сотрудникам
• Предналоговые планы расходов на здоровье и иждивенцев

Навыки

• nCino
• Salesforce
• DNA
• Built
• CoStar
• API
• Excel
• SQL
• PowerPoint